Как написать сценарий к интервью

Содержание
  1. Что такое сценарий интервью?
  2. Примеры сценария интервью
  3. 1- сценарий журналистского интервью
  4. Часть I: презентация интервьюируемого
  5. Часть II: вопросы и ответы
  6. Часть III: прощание и выводы (необязательно)
  7. 2- Сценарий собеседования
  8. Часть I: презентация
  9. Часть II: академическая подготовка и опыт работы
  10. Часть III: закрытие интервью
  11. 3- сценарий исследовательского интервью
  12. Часть I: презентация интервьюера
  13. Часть II: данные опрашиваемого
  14. Часть III: расследование
  15. Часть IV: закрытие интервью
  16. 4- Клиническая консультация, сценарий интервью
  17. Часть I: сбор данных
  18. Часть II: информация о здоровье
  19. Часть III: причина для консультации
  20. Универсальные вопросы для интервью
  21. Общие вопросы для интервью
  22. Вопросы про хобби и развлечения
  23. Вопросы директору
  24. Вопросы студентам
  25. Вопросы художнику
  26. В заключение — советы интервьюеру
  27. Типовая структура сценария интервью

Что такое сценарий интервью?

сценарий интервью список вопросов, которые необходимо рассмотреть, и вопросы, которые интервьюер задаст интервьюируемому в этой беседе, что должно дать согласованные ответы в соответствии с целью интервью.

Сценарий интервью может содержать структурированные вопросы, которые были написаны ранее; полуструктурированные, некоторые уже готовы, но есть возможность задать открытые вопросы; и, глубокие вопросы, где предмет записан, и вопросы свободны, они возникают согласно ответам интервьюируемого.

Примеры сценария интервью

Для написания сценария необходимо принять во внимание несколько факторов, например, цель интервью, если оно журналистское, для работы, расследования, клинической консультации и т. Д..

Количество собеседников также следует учитывать, поскольку оно может быть индивидуальным или коллективным, если оно входит в группу..

Что касается формулировки вопросов, следует использовать ясный и понятный язык, ответить на цель интервью, поддерживать логический порядок от общего к частному, включать открытые и описательные вопросы.

1- сценарий журналистского интервью

Сценарий журналистского интервью, должен содержать вопросы, которые журналист задаст интервьюируемому, чтобы связать его через ответы со своими подписчиками..

Часть I: презентация интервьюируемого

Мы проводим интервью: _________________, который является техническим директором футбольной команды «Динамика».

Часть II: вопросы и ответы

Как прошла физическая подготовка игроков??

На что пошла встреча в гримерке?

Есть ли низкие на матч?

Какое обучение вы будете иметь в качестве посетителя?

Любая специальная мера для отметки бомбардира?

Будете ли вы продлевать контракты на следующий сезон??

Имеется ли в виду, чтобы направить выбор пожилых людей?

Какую мечту исполнить в долгосрочной перспективе??

Часть III: прощание и выводы (необязательно)

Спасибо за ваше время, мы с вами и удачи.

2- Сценарий собеседования

Сценарий собеседования, позволяет собирать данные, которые должны быть зарегистрированы о кандидате на работу, с информацией, которая интересует работодателя, например, личные данные, проведенные исследования, опыт работы и т. Д..

Часть I: презентация

Часть II: академическая подготовка и опыт работы

Расскажи мне о своей подготовке, где ты училась?

Какие курсы, семинары, беседы, семинары и т. Д. Вы проделали, связанные с работой, к которой стремитесь??

Вы говорите, пишете и понимаете другой язык??

Какое у вас мнение о вашей профессии?

Что побудило его изучать эту карьеру?

Можете рассказать о своих предыдущих работах??

Среди всего опыта, что было самым трудным опытом?

Какими вы считаете свои способности и навыки??

Какой была ваша последняя работа и что побудило вас уйти на пенсию?

Вы работали под давлением?

Как вы себя чувствуете, когда вы работаете в команде?

Что привлекает вас в этой компании, чтобы рассматривать ее как вашу будущую работу?

Какие рабочие льготы вы считаете важными для себя и своей семьи??

Часть III: закрытие интервью

В случае выбора, когда это будет доступно?

Хотели бы вы провести медицинское обследование??

Спасибо за ваше время, мы свяжемся с вами.

3- сценарий исследовательского интервью

Таким образом, сценарий для исследовательского интервью состоит из подготовки вопросов, которые должны быть сформулированы для исследуемой группы населения, чтобы записать восприятие, мнения, взгляды и т. Д., Которые определяют достижение целей указанного исследования..

Часть I: презентация интервьюера

Доброе утро, спасибо, что позволили мне провести этот опрос. Меня зовут: _______________________________: _______________________ Причина моего присутствия состоит в том, чтобы задать вам несколько вопросов, касающихся образовательных потребностей ваших студентов.

Часть II: данные опрашиваемого

Какое ваше полное имя?

Какая у вас специальность?

Как долго вы закончили?

Античность в заведении?

Можете ли вы описать функции, которые он выполняет?

Часть III: расследование

Считаете ли вы, что ваши обязанности как учителя оценены руководством и представителями детей??

Какие аспекты вы принимаете во внимание перед преподаванием?

Считаете ли вы, что развлекательные мероприятия важны для обучения студентов??

Вы включаете динамику и игры в свои классы??

Есть ли у студентов академическая поддержка на дому?

Постоянно ли с вами общаются представители??

Можете ли вы описать участие родителей и представителей в процессе обучения детей??

Какие занятия вы применяете в своих классах, чтобы привлечь интерес учащихся??

Считаете ли вы, что постоянное обновление учителей важно??

Как вы думаете, поддержка представителей в обучении детей влияет??

Часть IV: закрытие интервью

Спасибо за ваше время.

4- Клиническая консультация, сценарий интервью

Когда человек впервые посещает медицинскую консультацию, проводится первоначальное собеседование с серией вопросов, данные которых заносятся в медицинскую карту и позволяют узнать историю болезни пациента..

Часть I: сбор данных

Получение персональных данных. Проверка их имен и фамилий, семейного положения, количества детей, места и даты рождения, телефонных номеров, адреса.

Часть II: информация о здоровье

Пострадали ли ваши родители или члены семьи от какого-либо заболевания??

У вас аллергия на какие-либо лекарства??

Вы когда-нибудь были прооперированы?

Какими заболеваниями вы ранее страдали?

Какие вакцины вы получили?

Сколько доставок у вас было?

Занимаетесь ли вы какой-либо физической активностью??

Часть III: причина для консультации

Приходите ли вы на консультацию по поводу какого-либо дискомфорта, уточните, какой?

Не могли бы вы переехать, чтобы выполнить физическую оценку??

Диагноз врача: ____________________________

Источник

Универсальные вопросы для интервью

Интервью — это лучший способ узнать человека: его отличительные особенности, мировоззрение, принципы и даже характер. Чтобы получить как можно больше полезной информации, необходимо заранее продумать вопросы, которые будут заданы во время интервью.

Читайте также:  Как правильно пишется слово подумаешь

В статье мы собрали полный список универсальных вопросов, которые упростят разговор с любым собеседником и помогут раскрыть человека вне зависимости от его пола, возраста, должности, статуса.

Общие вопросы для интервью

1. Что или кто является самой большой гордостью в вашей жизни?
2. Расскажите о переломном, судьбоносном моменте.
3. Какие 3 книги вы бы посоветовали прочитать каждому человеку?
4. Расскажите о своем самом сильном страхе.
5. Расскажите о планах на ближайшее будущее.
6. Какое свое достоинство вы считаете наиболее ярким и полезным?
7. Хотите ли вы поменять что-либо в вашей жизни?
8. Можно ли с уверенностью сказать, что вы — счастливый человек?
9. Считаете ли вы себя удачливым?
10. Возникало ли у вас желание начать все с чистого листа?
11. Является ли мечтательность хорошим качеством?
12. Расскажите о самом лучшем совете, который принес вам хорошие результаты.
13. Случалось ли вам когда-нибудь делать что-то, что противоречит вашим принципам?
14. Чему бы вы хотели научиться в будущем?
15. Расскажите о своем идеальном дне.
16. Как вы реагируете на критику в свой адрес?
17. Расскажите о самом большом провале, который когда-либо случался в вашей жизни?
18. Без чего вы не сможете обойтись ни дня?
19. Расскажите о самом трудном решении, которое вы когда-либо принимали.
20. Опишите свой характер пятью разными словами.
21. Расскажите о своей первой работе.
22. Что вы предпочтете: выполнять любимую работу и получать за это мало денег или делать то, к чему у вас не лежит душа, и достойно этим зарабатывать?
23. Хотели бы вы изменить прошлое, если бы могли?
24. О воплощении какого желания вы бы попросили золотую рыбку, если бы поймали ее?
25. На какой поступок вам не хватило смелости?
26. Какой будет ваша жизнь спустя 15 долгих лет?
27. О каком поступке вы жалеете?
28. Если бы вы знали о том, что через 3 дня вас не станет, то как бы вы провели эти 3 дня?
29. О чем бы вы спросили президента страны?
30. Какую сверхъестественную способность вы хотели бы иметь?
31. От какой привычки хотели бы отказаться?
32. Если бы вы написали книгу, то какое название вы бы дали ей?
33. Снились ли вам когда-нибудь вещие сны?
34. Может ли одиночество быть полезным?
35. Верите ли вы в то, что наказание неизбежно настигнет каждого, кто заслуживает его?
36. Поделитесь ближайшими творческими планами.
37. Какую одежду вы считаете самой комфортной?
38. Как думаете, являетесь ли вы образцом для подражания?
39. Какие свои детские мечты вы смогли сделать реальностью?
40. С какой знаменитой личностью вы можете себя сравнить?
41. Расскажите о самом интересном, необычном подарке, который когда-нибудь был сделан вам.
42. Что обязательно должен сделать каждый человек хотя бы 1 раз в жизни?
43. Кем вы восхищались в детстве?
44. О чем бы вы хотели забыть?
45. Перечислите самые яркие ваши минусы.
46. Какую пользу вы можете принести обществу?
47. Чему бы вы научили своего ребенка?
48. Успех — это везение или работа над собой?
49. Как вы относитесь к людям, которые говорят правду в лицо?
50. Если бы вы имели возможность встретиться с собой маленьким, то что бы вы себе сказали в этом случае?

Вопросы про хобби и развлечения

1. Что помогает вам избавляться от стресса?
2. Сколько времени в день вы проводите в социальных сетях?
3. Верите ли вы в виртуальную дружбу?
4. Можете ли вы заплакать, читая книгу или смотря фильм?
5. Если бы вы могли совершить кругосветное путешествие, то кого бы взяли с собой?
6. Еда — это источник удовольствия или простая необходимость?
7. Расскажите об интересных приложениях на вашем телефоне?
8. Как относитесь к вегетарианцам?
9. Где предпочитаете отдыхать? Где отдыхали в последний раз?
10. На какие темы вы никогда не будете разговаривать с друзьями?
11. Посещали ли вы в детстве кружки. Если да, то какие?
12. Что вы не любите делать?
13. Как относитесь к сплетням?
14. Есть ли что-то хорошее в зависти?
15. Считаете ли вы себя обидчивым человеком? Чего никогда не сможете простить близким людям?
16. Идеальный отдых должен быть пассивным или активным?
17. Какой город вам хотелось бы посетить в ближайшее время?

Вопросы директору

1. Какими качествами должен обладать директор?
2. Что самое главное в коллективе?
3. Как быть успешным руководителем компании?
4. С какими сложностями вы сталкивались в работе в последнее время?
5. Есть ли у вас такие задачи, способы решения которых вы еще не нашли?
6. Какое собственное достижение в выбранной сфере деятельности вызывает у вас наибольшую гордость?
7. Как вы вдохновляете коллектив на плодотворную работу?
8. Расскажите о том, как вы стали директором?
9. Расскажите о минусах вашей работы?
10. Как создать в коллективе благоприятную для успешной работы атмосферу?
11. Каким образом вы вдохновляете подчиненных на новые профессиональные свершения?
12. Что бы вы посоветовали тем людям, которые только начали строить карьеру?
13. Расскажите о подводных камнях, с которыми может столкнуться человек, работающий в данной сфере?
14. Какими принципами в работе с клиентами вы руководствуетесь?
15. Какие книги или фильмы вы бы посоветовали прочитать, посмотреть другим руководителям?
16. На что вы обращаете внимание, когда проводите собеседования?
17. Главный человеческий порок — это?
18. Что на самом деле важнее: дисциплина в коллективе или теплая атмосфера?
19. Каким образом вы поощряете отличившихся подчиненных?
20. Как стать независимым от людского мнения?

Вопросы студентам

1. По какой причине вы решили выбрать специальность?
2. Что является для вас самым сложным в учебе?
3. Расскажите о плюсах и минусах студенчества.
4. Изменились ли вы духовно и психологически после того, как стали студентом?
5. Ведете ли вы работу над собственными ошибками?
6. Какой у вас девиз или принцип по жизни?
7. Как близкие люди относятся к вашему выбору?
8. Занимаетесь ли вы исследовательской работой?
9. Как проводите свободное время?
10. Продолжите фразу «Быть студентом — значит…».
11. Сможете ли вы согласиться на работу не по специальности, если она будет высокооплачиваемой?
12. Что, прежде всего, должен уметь студент?
13. Насколько важно сейчас иметь высшее образование?

Читайте также:  Какой занятный язык собака на сене

Вопросы художнику

1. Что вам лучше всего удается изображать?
2. Кто является вашим кумиром в мире живописи?
3. В чем вы находите вдохновение?
4. Как вы боретесь с хандрой?
5. Если бы вам сказали, что вы можете телепортироваться в одно место на Земле, чтобы нарисовать его, куда бы вы отправились творить?
6. Должен ли художник быть голодным?
7. Расскажите про свою самую нелепую, неудачную картину.
8. Чем вы, кроме живописи, еще увлекаетесь?
9. Когда в вас проснулась тяга к изобразительному искусству?
10. На каких великих мастеров вы равняетесь? Какой вопрос вы бы им задали, если бы у вас была такая возможность?
11. Что бы вы порекомендовали юным художникам? Чему они должны научиться в первую очередь?
12. В какой атмосфере и обстановке вы обычно рисуете?
13. Учиться нужно у себя или у других?
14. Расскажите о самой необычной картине, которую вы когда-либо рисовали?
15. Что вы считаете самым ценным и важным в искусстве?

В заключение — советы интервьюеру

Любой грамотно и вовремя заданный вопрос влечет за собой новые идеи, которые могут повести интервью по совершенно неожиданному и небанальному сценарию.

Соединив всю имеющуюся информацию о респонденте, целесообразно адаптировать вопросы конкретно под него. Важно заинтересовать человека нетипичной беседой, направить разговор в нужное русло, плавно и незаметно вывести на откровенность, особо не нарушая личное пространство. Ведь интервью с человеком — это не только правильно выстроенная беседа, это настоящее искусство дипломатии!

Регистрируйтесь на eTXT, выполняйте заказы на различные темы, изучайте материалы по теме и берите интервью у экспертов — и тогда ваши работы высоко оценят как читатели, так и заказчики!

Источник

Типовая структура сценария интервью

МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский государственный университет

Путей сообщения

(МИИТ)

__________________________________________________

Кафедра «Менеджмент»

Г.В. ЧЕРНЯЕВА

ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

ПЕРСОНАЛА

Часть 2

Москва

МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский государственный университет

Путей сообщения (МИИТ)

__________________________________________________

Кафедра «Менеджмент»

Г.В.ЧЕРНЯЕВА

Утверждено

Редакционно-издательским

Советом университета

ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА

Часть 2

ПРОВЕДЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ

Для студентов специальности

Москва

Введение…………………………………………….
Глава 4 Разработка сценария интервью……………………………….
Глава 5 Трудности и проблемы интервьюИРОВАНИЯ………………. Глава 6 Профессиональная этика интервьюера…………………………. Глава7 Применение специальных методик при интервьюи-ровании персонала……………….
Глава 8 ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РЕЗУЛЬТАТОВ интервью………. …………………….
Заключение…………………………………………
Литература………………………………………….
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Вопросы интервьюера в биографическом интервью…………………………… ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Методика индивидуального ранжирования ценностей…………………………. ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Опросный лист……………….. ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Контрольный тест «Интервьюирование»……………………………………… ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Бланк ответов респондентов для проведения контрольного тестирования «Интервьюирование»…………………………………. ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Ключ к контрольному тесту «Интервьюирование»…………………………….

_______________________________________________

ВВЕДЕНИЕ

Работа профессионального управленца предполагает весьма интенсивное и разнообразное общение с людьми различных профессий и возрастов, с представителями различных национальностей и религиозных конфессий, с сотрудниками, имеющими различные уровни культурного развития и несопоставимые социальные статусы. Работа с персоналом становится все более разнообразной и требует не только солидной профессиональной, но и междисциплинарной социально-гуманитарной подготовки. В современном мире возрастает общекультурный и профессиональный потенциал персонала, поэтому к менеджерам по персоналу предъявляются все более высокие требования.

Поскольку одним из важнейших инструментов руководителя является его умение общаться, вести деловую (и не только) беседу, собирать и обобщать информацию, очень важно научиться выполнять все эти виды деятельности максимально качественно.

Проведение интервью (беседы, совещания) во многом зависит от подготовительных мероприятий, однако и сам ход интервьюирования и беседы во многом может предопределять его результаты и те или иные социальные последствия. Поэтому при профессиональной подготовке руководителей необходимо уделять внимание и приобретению ими навыков управления социально-психологическими процессами межличностного общения в ходе профессиональных диалогов, кадрового интервьюирования и иных деловых взаимодействий.

Цель данного учебно-методического пособия — подробно рассмотреть «законы» проведения интервью, проанализировать способы управления ходом беседы и сформулировать практические рекомендации, раскрывающие приемы воздействия на интервьюируемого в тех или иных особых ситуациях.

Интервьюирование как вид профессиональной деятельности имеет свои «тайны» — скрытые от непосвященного взгляда механизмы технического обеспечения, психологической подготовки и социальной организации. Поэтому особые рекомендации по проведению интервьюмогут включать самые различные советы, в том числе касающиеся выбора места интервьюирования, громкости речи, позы, положения рук и ног, позиции по отношению к интервьюируемому, выбора стиля и цвета одежды, использования имеющих презентативный смысл аксессуаров, макияжа и т.д. Все они должны работать на цели интервью и интервьюера, который, по своей функциональной роли должен максимально профессионально и качественно выполнить свои функции.

Интервьюирование персонала как раз и является такой пограничной областью профессиональной деятельности, требующей комплексных знаний, навыков и умений. Поэтому в данном пособии рассматривается достаточно много вопросов, позволяющих углубить представления управленцев о современных подходах, средствах, методах и методиках диалогового взаимодействия с персоналом.

Глава 4

РАЗРАБОТКА

СЦЕНАРИЯ ИНТЕРВЬЮ

Сценарий как коммуникативный инструмент интервью

Структура сценария интервью

Социально-ролевое структурирование и персональная адаптация сценария интервью

Сценарий как коммуникативный

Инструмент интервью

Сценарий интервью — это комплексный документ, представляющий собой последовательное описание всех значимых элементов и деталей интервью.

Сценарий интервью предназначен для обеспечения «бесперебойного» и безошибочного общения интервьюера с интервьюируемым. Поэтому сценарий можно рассматривать как коммуникативный инструментарий, выполняющий вспомогательные функции при осуществлении сложных многоэтапных взаимодействий участников интервью.

Сценарий интервью особенно необходим и тщательно разрабатывается для следующих ситуаций:

— когда проведение интервьюирования предполагается специалистами, не участвовавшими в разработке концепции и вопросника интервью и поэтому нуждающихся в соответствующей дополнительной информации;

Читайте также:  Как правильно написать уволился

— при организации группового интервью для обеспечения четкости проведения интервью, в частности, при проведении интервью с несколькими интервьюерами;

— для проведения продолжительных структурированных интервью, включающих более 20–30 вопросов и требующих от интервьюера точного воспроизведения содержания и формулировок вопросов и последовательности вопросов;

— для проведения интервью, содержащих особые задания или сложные формы воздействия на интервьюируемых (например, при проведении экстремальных или стрессовых интервью);

— для интервьюеров, в обязанности которых входит интервьюирование с использованием разнообразных по предмету, содержанию и форме вопросников;

— при проведении масштабных обследований (то есть при многочисленных интервью), когда у интервьюера на п-ном интервью возможны сбои при работе с интервьюируемым;

— для обеспечения работы интервьюеров, не имеющих практики интервьюирования, а также в некоторых других случаях.

Разработка сценария позволяет детально представить ход интервьюирования, а сам сценарий выполняет роль шпаргалки для интервьюера. С данными целями подчас составляются не только подробные вопросники, но и в вводят в него специальные поля, выполняющие разнообразные функции.

Поле цели, где фиксируется тема интервью, его цели и, прямо или косвенно, статус (например: «интервью для ежегодной аттестации сотрудников службы персонала»).

Поле инструкций для опрашиваемого обязательно. Обычно оно включает полное описание действий интервьюируемого в ходе интервью, наряду с этим содержит ссылки на необходимую продолжительность проведения интервью и, возможно, формы ответственности за ложные ответы или отказ отвечать на вопросы интервью.

Поле инструкций для интервьюера включают в сценарий с тем, чтобы интервьюер мог правильно выполнить все необходимые действия и правильно оформить бланк интервью.

Поле даты вводится для обеспечения учета конкретных обстоятельств интервью и интервьюируемого.

Поле времени вводится при необходимости контроля за временными параметрами разворачивания интервью или за поведением интервьюируемого (например, за мерой владения им техниками тайм-менеджмента).

Поле вопросов предназначено для обеспечения полного и правильного воспроизведения вопросов интервью, а также для соблюдения последовательности вопросов и очередности ответов (в случае применения стандартизированных и полустандартизированных вопросов).

Поле ответов необходимо для заполнения содержания ответов интервьюируемого. Умение располагать в сценарном бланке поля вопросов и ответов является важным профессиональным умением составителей сценариев интервью. Здесь необходимо следовать ряду рекомендаций. В частности, вопросы с предполагаемыми объемными ответами следует располагать, чередуя их с вопросами, не предполагающими содержательных развернутых ответов, то есть с краткими вопросами и ответами; открытые вопросы — чередовать с закрытыми и полузакрытыми; сложные — с простыми. Для некоторых вопросов имеет смысл разрабатывать специальные бланки, подкрепляя их после заполнения к основному бланку интервью. Например, это целесообразно делать для ранжирующих вопросов.

Поле оценок вводится в бланк сценария интервью в целях ускорения обработки информации, получаемой в ходе интервьюирования, а также для более эффективного оценивания важных, (например, невербальных коммуникативных или внешних поведенческих) характеристик интервьюируемого. Стандартизация поля оценок позволяет также обеспечивать соразмерность и сходство оценок разных интервьюеров.

Поле анкетных данных необходимо для того, чтобы не допускать ошибок при последующей обработке результатов. В ряде случаев поле анкетных данных может быть на каждом листа сценария.

Поле рекомендаций (общих, предварительных рекомендаций) или заключений предназначено для формулировки быстрых выводов непосредственно «по горячим следам» интервью.

Поле самопрезентации необходимо в целях соблюдения этических норм общения и создания условий для диалога в ходе интервью и после его завершения (например, в случае предъявления претензий организации или интервьюеру). Поэтому в солидной организации интервьюируемые должны быть информированы о должности, функциях, имени и фамилии интервьюера. Помимо этого, следует учитывать, что интервьюер выступает не от собственного лица, а в качестве уполномоченного представителя организации и поэтому обязан соблюдать принятые формы, нормы и стиль делового общения в организации и, достойно представляя себя, достойно представлять организацию в целом.

«Поле ответственности» необходимо для фиксации должности и фамилии интервьюера, а также для проставления его личной подписи, свидетельствующей об ответственности за соответствие содержания зафиксированных результатов ответам респондента и за объективность оценок, сделанных интервьюером.

Поле примечаний, предназначенное для фиксации дополнительно возникающих соображений, заметок, наблюдений и комментариев интервьюера.

«Поле контактов» важно для тех случаев, когда планируются дальнейшие действия в отношении интервьюируемого. В нем следует отражать время, место последующих контактов (например — тестирования или собеседования с руководителем подразделения при приеме на работу новых сотрудников), формы связи (контактные телефоны, электронные адреса и проч., а также предполагаемое время общения).

Типовая структура сценария интервью

Классической считается трехэлементная структура интервью, включающая вводную часть, основную часть (собственно интервью) и заключительную часть.

1. Вводная часть обычно содержит приветствие, необходимую информацию об интервьюере и организации, информацию о предмете и целях интервью, о его статусе и последствиях; инструкции участникам интервью, указания на продолжительность и структуру интервью.

2. Основная часть содержит вопросы, варианты ответов, специальные инструкции и так называемые «подстрочные» контекстные указания участникам интервью. Основная часть может быть дополнительно структурирована по темам, формам вопросов, функциям и проч.

Внесение подстрочных замечаний (например, мелким шрифтом или курсивом), которые будут выполнять функции постановки коммуникативного действия. Подстрочные замечания обычно касаются особенностей воспроизведения определенных вопросов и фрагментов интервью и режиссирования пауз и акцентов. Для этого разрабатываются особые символы. Профессиональные коммуникаторы, лекторы, политические деятели, которым приходится довольно часто и подолгу выступать перед аудиторией, обычно предпочитают использовать индивидуальные, понятные лишь им системы условных обозначений[1]. Именно вследствие использования особых подструктур, подстрочных замечаний и указателей последовательности вопросов, сценарий интервью напоминает сложную карту или схему, за что иногда сценарий интервью называют «путеводителем», «картой» или «схемой» интервью.

3. Заключительная часть предполагает помимо благодарности за участие, внимание и помощь в осуществлении интервью включение дополнительных вопросов о личности респондентов, формально необходимых или иных сведениях Заключительная часть должна содержать некоторое социально, профессионально и/или личностно значимое обобщение.

Очевидно, что структура сценария интервью может иметь массу вариантов наполнения и выглядеть неузнаваемо для аналитически не нацеленного взгляда.

Источник

Простые слова
Adblock
detector