Как написать сопроводительное письмо к коммерческому предложению правильно

Содержание
  1. Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения
  2. Сопроводительное email-письмо должно быть априори!
  3. Сопроводительное email-письмо в стиле отмазки
  4. Логика и план сопроводительного письма
  5. Примеры сопроводительного email-письма
  6. Зачем нужно сопроводительное письмо к коммерческому предложению и как его правильно написать?
  7. Зачем нужно?
  8. Как правильно написать?
  9. Пример текста
  10. Когда и каким образом отправляется?
  11. Заключение
  12. Сопроводительное письмо к коммерческому предложению – структура и пример-шаблон
  13. Сруктура сопроводительного письма к коммерческому предложению
  14. Что получилось (пример сопроводительного письма для коммерческого предложения)
  15. Советы по составлению сопроводительного письма для коммерческого предложения
  16. Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения
  17. Зачем нужно?
  18. Что получилось (пример сопроводительного письма для коммерческого предложения)
  19. Как правильно написать?
  20. Образец коммерческих предложений по 44-ФЗ
  21. Пример текста
  22. Сруктура сопроводительного письма к коммерческому предложению
  23. Когда и каким образом отправляется?
  24. Как составить коммерческое предложение
  25. Колонтитул.
  26. Заголовок.
  27. Первый абзац, или лид.
  28. Оффер.
  29. Блок выгод для потребителя.
  30. Ответы на возражения.
  31. Призыв действовать.
  32. Постскриптум.
  33. Когда пишется слово «во вложение» или «во вложении»?
  34. Что нужно знать о видах КП
  35. Холодное обращение
  36. Горячее КП
  37. Теплое предложение
  38. Формы предложений и правила отправки

Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения

Недавно мы опубликовали статью «Как отправить коммерческое предложение по e-mail?«, в которой пришли к выводу, что классическое КП должно отправляться в виде приложения к email-письму.

Следовательно, вполне логично задуматься над тем, что писать в сопроводительном письме, чтобы стимулировать читателя к открытию прилагаемого коммерческого предложения.

Мы обратили внимание на тот факт, что многие компании отправляют КП без сопроводительного письма — просто файл-приложение к пустому письму. Насколько это грамотно и корректно?

Да, письмо нужно и оно должно быть. Причин тому множество. Это раз.

И что в нём написать, чтобы добиться поставленной цели? Это задача номер два.

Сопроводительное email-письмо должно быть априори!

Если КП отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Запомните, всё это больше нужно вам, чем клиенту. Даже если он отправил заявку на коммерческое предложение. Поэтому инициатива должна исходить именно от вас.

У каждого текста есть персональная задача. Какая она у сопроводительного письма? Верно — напомнить читателю о разговоре и сообщить информацию, которая «заставит» получателя ознакомиться с КП.

Он не должен гадать и догадываться. Ему нужно получить точные сведения, которые помогут принять решение.

Сопроводительное email-письмо в стиле отмазки

Если мы говорим о том, что отправляемое в файле КП нужно сопровождать письмом, то это не значит, что оно должно просто быть.

Это не значит, что достаточно написать «Отправляем Вам наше коммерческое предложение«.

Одного предложения в таком email-письме тоже недостаточно. А сколько нужно? Много текста тут тоже перебор.

И тут мы вспоминаем современное правило корректной email-переписки: письмо не должно содержать больше шести предложений.

Да, друзья. У вас есть максимум 6 предложений, чтобы убедить получателя email-письма ознакомиться с вашим коммерческим предложением.

Как этого добиться? Включаем понятие «логика текста» и работаем над планом.

Логика и план сопроводительного письма

Запомните — сопроводительное письмо не является продающим текстом. Это, скорее, информационный текст, преследующий конкретную цель.

Следовательно, нам нужно представить именно информацию, которая поможет найти ответ на вопрос «Почему мне нужно прочитать это коммерческое предложение прямо сейчас?».

Одна небольшая ремарка — если читатель не ознакомится с коммерческим предложением в момент получения email-письма, вряд ли у него найдётся для этого время позже…

И здесь изложение у нас должно идти логически выстроенным: текущее предложение основывается на предыдущем и «подготавливает» к следующему.

Поэтому давайте продумаем простой план:

Шесть пунктов, шесть предложений.

Примеры сопроводительного email-письма

Мы согласны с утверждением, что без наглядности и примеров любая теория и какие угодно рекомендации выглядят пустыми и слишком общими.

Итак, встречайте пример сопроводительного email-письма:

Меня зовут Сергей Иванов, я — директор компании «____________». Мы с Вами познакомились на встрече предпринимателей Санкт-Петербурга, которая состоялась 27 июля в «Гостином Дворе».

У нас с Вами была очень занимательная и содержательная беседа относительно видов бизнеса с быстрой окупаемостью — как мы договорились, отправляю более подробную информацию о проекте «Мини-завод по производству газобетона».

Если кратко: окупаемость инвестиций — 7-9 месяцев; гарантийный срок эксплуатации линии — 7 лет; расчётная прибыль — от 145 000 р. в месяц.

Прилагаю детальную информацию и расчёты — со мной можно связаться по тел. _________.

С наилучшими пожеланиями,

Заметили одну маленькую особенность? Я нигде не использовал сочетание слов «коммерческое предложение», вы даже слова «предложение» не найдёте. Как думаете, почему?

Ещё предлагаю вам изучить вариант сопроводительного письма, когда поступает запрос на коммерческое предложение через форму корпоративного сайта:

Меня зовут Сергей Иванов, я руководитель проекта «__________». Вы оставили запрос через форму сайта, в котором хотели бы получить более детальную информацию о нашей программе «____________».

Все интересующие Вас сведения прилагаю, плюс экономическое обоснование главной выгоды — способствование снижению возврата товаров до 5-7 %.

Изучите все данные в предложении, при возникновении дополнительных вопросов — со мной лично можно связаться по тел.____________.

С наилучшими пожеланиями, Сергей Иванов

Как видите, все предельно, ясно, понятно и бьёт по потребностям получателей. Желаем вам лаконичных и эффективных писем!

Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Источник

Зачем нужно сопроводительное письмо к коммерческому предложению и как его правильно написать?

Основная задача коммерческого предложения – заинтересовать адресата к самому предложению. Иначе, велика вероятность, что присланное приглашение к сотрудничеству не будет оперативно рассмотрено или, вовсе, будет отправлено в корзину.

Сопроводительное письмо (СП) – краткое дополнение к коммерческому предложению (КП). Служит для ознакомления получателя с принципами предлагаемого сотрудничества и привлечения внимания к основному предложению.

Зачем нужно?

Основное назначение сопроводительного письма:

К сопроводительному письму могут прилагаться:

Сопроводительное письмо очень важно, если компания занимается «холодной» рассылкой предложений.

Как правило, никто не открывает приложенные файлы в таких письмах, а сразу их удаляет. Грамотно составленное СП должно побудить адресата уделить вашему предложению немного внимания. У получателя должно появиться желание потратить несколько минут на ознакомление с присланным материалом.

Также неправильно отказываться от составления СП, если с получателем предложения была достигнута устная договоренность по телефону или в ходе личной встречи. Помните, что через несколько часов после удачных переговоров у потенциального заказчика может вылететь из головы суть этих переговоров, или он может вообще забыть об этом разговоре. Его займут другие дела и заботы, и на полученное письмо без сопроводительного письма он просто не обратит внимания.

Читайте также:  Как правильно пишется до скольки работает

Такое письмо затеряется в десятках других писем. Даже напоминание при личной встрече или по телефону не всегда даёт результат.

Как правильно написать?

Как же составить данный документ? Сопроводительное письмо можно писать в произвольной форме, но есть общие требования по содержанию, как то:

Описание преимуществ и выгод – краеугольный камень всего сопроводительного письма. Уделите этому разделу максимум внимания. Заинтересовать потенциального партнера выгодными условиями, это важный шаг для возможности дальнейшего сотрудничества.

Пример текста

Ниже приведён пример такого письма, нужного перед отправкой особого предложения:

Добрый день, уважаемый ______________________!
Вас приветствует компания ООО _________________, г. Москва – эксклюзивный представитель __________________________________________________________ на территории России. Предлагаем Вам выгодные условия сотрудничества.
Мы предлагаем:

Во вложениях Вы найдете прайс, презентацию продукции и подробные условия работы с нашей компанией.
По любым возникшим вопросам обращайтесь по телефону: _________________.
С уважением, региональный менеджер ООО _________________

Когда и каким образом отправляется?

Коммерческое предложение с сопроводительным письмом может отправляться от имени всей компании, так и от конкретных подразделений, отделов или сотрудников. Отправлять их можно, как и конкретному лицу, так и группе получателей.

Также необходимо отметить несколько моментов при написании СП:

Заключение

Сопроводительное письмо – важная часть любого пересылаемого предложения о сотрудничестве. От того, насколько грамотно оно составлено, будет зависеть и количество отзывов на ваше предложение.

Источник

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению – структура и пример-шаблон

Но есть проблема. Мало кто отважится открыть вложенный файл от незнакомого человека.

Как раз для этих целей и пишется сопроводительный текст, то есть сообщение в теле письма, мотивирующее к открытию вложения.

Узнайте, как составить цепляющее сопроводительное письмо к вашему коммерческому предложению.

Сруктура сопроводительного письма к коммерческому предложению

1) Приветствие. Оно должно быть кратким, персонифицированным и универсальным («Доброй ночи!» и «С днём Cвятого Патрика!», если это холодный контакт, однозначно не подходит).

Пример: «Здравствуйте, Федот Алишерович!»

2) Самопрезентация. Вкратце напомните, кто вы, чем занимаетесь и при каких обстоятельствах контактировали с клиентом прежде. Если не контактировали – опустите эту часть пункта.

Пример: «Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль, мы общались с вами по телефону в среду в 12:00».

3) Презентация услуг. В одной-двух строках опишите, в чём «изюм» вашего предложения.

Пример: «Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок».

4) Перенаправление на действие. Подтолкните человека к нужному действию и сообщите свои контакты.

Пример: «Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX».

5) Прощание. Как и в приветствии, придерживаемся общепринятого официального тона (никаких «Чмоки, кукусик!»).

Пример: «С уважением, Всеволод Конеброд».

Что получилось (пример сопроводительного письма для коммерческого предложения)

Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль. Мы общались с вами по телефону в среду в 12:00.

Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок.

Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX.

С уважением, Всеволод Конеброд

Советы по составлению сопроводительного письма для коммерческого предложения

Краткость – сестра таланта. Американские маркетологи считают, что оптимальная длина e-mail сообщения – от одной до шести строк, не больше. Трудно с ними не согласиться, пусть даже английский язык и лаконичнее русского.

Не употребляйте фразу «коммерческое предложение». Нигде в письме. Она отпугивает и мигом выдаёт в вас продавца-коммерсанта. Кстати, то же самое касается и названия прикладываемого к письму файла. Исключение — контакт с теплыми и горячими клиентами.

Впервые опубликовано на Workle (15.08.2014). Эта редакция обновлена и дополнена.

Источник

Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения

Зачем нужно?

Основное назначение сопроводительного письма:

К сопроводительному письму могут прилагаться:

Сопроводительное письмо очень важно, если рассылкой предложений.

Как правило, никто не открывает приложенные файлы в таких письмах, а сразу их удаляет. Грамотно составленное СП должно побудить адресата уделить вашему предложению немного внимания. У получателя должно появиться желание потратить несколько минут на ознакомление с присланным материалом.

Также неправильно отказываться от составления СП, если с получателем предложения была достигнута устная договоренность по телефону или в ходе личной встречи. Помните, что через несколько часов после удачных переговоров у потенциального заказчика может вылететь из головы суть этих переговоров, или он может вообще забыть об этом разговоре. Его займут другие дела и заботы, и на полученное письмо без сопроводительного письма он просто не обратит внимания.

Такое письмо затеряется в десятках других писем. Даже напоминание при личной встрече или по телефону не всегда даёт результат.

Именно сопроводительное письмо должно не допустить, чтобы ваше предложение затерялось, и побудить потенциального партнёра скорее с ним ознакомиться.

Что получилось (пример сопроводительного письма для коммерческого предложения)

Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль. Мы общались с вами по телефону в среду в 12:00.

Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок.

Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX.

С уважением, Всеволод Конеброд

Как правильно написать?

Как же составить данный документ? Сопроводительное письмо можно писать в произвольной форме, но есть общие требования по содержанию, как то:

Описание преимуществ и выгод – краеугольный камень всего сопроводительного письма. Уделите этому разделу максимум внимания. Заинтересовать потенциального партнера выгодными условиями, это важный шаг для возможности дальнейшего сотрудничества.

Образец коммерческих предложений по 44-ФЗ

Если мы соединим все блоки, то получим вот такой вот образец коммерческого предложения. Он универсальный. Я его адаптировал для продажи различных товаров и услуг: от логистики до металлопроката. Где-то он работал лучше, где-то хуже. Но везде себя оправдывал и окупал. Единственное, помните про чистоту таргет листа.

Еще одна сильная сторона этого образца — его легко сканировать. Человек понимает, что мы ему предлагаем за считанные секунды.

По приведенной выше структуре можно составить и чисто текстовые компреды. Давайте рассмотрим образцы коммерческих предложений на поставку товара и на транспортные услуги. Несмотря на то, что они без графических разделителей, порядок блоков в них идентичный. Обратите внимание на обработчик возражения «Если у Вас уже есть поставщик». Этот прием называется психологическая подстройка и подробно описан в книге Сьюзан Вайншенк «Законы влияния».

Пример текста

Ниже приведён пример такого письма, нужного перед отправкой особого предложения:

Добрый день, уважаемый ______________________! Вас приветствует компания ООО _________________, г. Москва – эксклюзивный представитель __________________________________________________________ на территории России. Предлагаем Вам выгодные условия сотрудничества. Мы предлагаем:

Во вложениях Вы найдете прайс, презентацию продукции и подробные условия работы с нашей компанией. По любым возникшим вопросам обращайтесь по телефону: _________________. С уважением, региональный менеджер ООО _________________

Сруктура сопроводительного письма к коммерческому предложению

1) Приветствие. Оно должно быть кратким, персонифицированным и универсальным («Доброй ночи!» и «С днём Cвятого Патрика!», если это холодный контакт, однозначно не подходит).

Пример: «Здравствуйте, Федот Алишерович!»

2) Самопрезентация. Вкратце напомните, кто вы, чем занимаетесь и при каких обстоятельствах контактировали с клиентом прежде. Если не контактировали – опустите эту часть пункта.

Пример: «Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль, мы общались с вами по телефону в среду в 12:00».

3) Презентация услуг. В одной-двух строках опишите, в чём «изюм» вашего предложения.

Пример: «Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок».

4) Перенаправление на действие. Подтолкните человека к нужному действию и сообщите свои контакты.

Пример: «Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX».

5) Прощание. Как и в приветствии, придерживаемся общепринятого официального тона (никаких «Чмоки, кукусик!»).

Пример: «С уважением, Всеволод Конеброд».

Когда и каким образом отправляется?

Коммерческое предложение с сопроводительным письмом может отправляться от имени всей компании, так и от конкретных подразделений, отделов или сотрудников. Отправлять их можно, как и конкретному лицу, так и группе получателей.

Если вы отправляете сопроводительное письмо к коммерческому предложению по обычной почте, то желательно напечатать его на фирменном бланке организации.

Также необходимо отметить несколько моментов при написании СП:

У сопроводительного письма могут быть разные цели. Оно может дополнять какую-то информацию, извещать о чем либо или пояснять неясности. Мы предлагаем вам узнать о таких видах СП: к резюме и декларации, в различные компании, в ФСС и к пакету документов. Также для вас мы подготовили статьи, в которых вы найдете подробную инструкцию по составлению данного документа к акту, для работодателя и в ПФР.

Как составить коммерческое предложение

Структурные особенности коммерческого предложения схожи с таковыми у продающих текстов. Это неудивительно, ведь КП – это маркетинговый инструмент. От остальных его отличает лишь оффер. Но об этом чуть позже. А сейчас рассмотрим структуру такого документа.

Колонтитул.

Эта часть письма, как правило, содержит логотип компании, ее контакты и мини-призыв. Таким образом экономится время клиента. Он бросает взгляд на верхний колонтитул и уже понимает, с кем имеет дело, о чем пойдет речь и как вас найти.

Колонтитул не займет более двух сантиметров. Это особенно важно для холодной рассылки, когда лист А4 – максимально допустимый объем для всего документа.

Заголовок.

Это стержневой элемент обращения, особенно если оно холодной направленности. Главная цель – пробудить интерес, заинтриговать выгодой.

Важно: если ваша задача – составить холодное обращение, не стоит писать в заголовке «Коммерческое предложение». Он не несет в себе смысловой нагрузки, достаточно длинный и является копией множества других, направляемых вашими конкурентами. Клиент от вас ничего не ожидает, и когда он увидит в почтовом ящике письмо с таким туманным заголовком, скорее всего, воспользуется кнопкой «Это спам!».

Другое дело, если нужно составить горячее обращение. Тогда подобный заголовок подойдет как нельзя кстати, особенно если вы сразу укажите и название фирмы.

Внимание! Заголовок – это не тема сопроводительного письма! Советуем вам составить его по известной формуле 4U.

Первый абзац, или лид.

Цель лида (от англ. «lead paragraph» – «ведущий абзац») – заинтересовать клиента и вызвать желание читать дальше. Эту часть нужно составить так, чтобы в ней была важная для потребителя информация. Можно писать:

Оффер.

Об этой части мы успели упомянуть. Это ключевой элемент документа. Если оффер не заинтересует клиента ожидающей его выгодой, папка «Спам» или мусорное ведро окажется пунктом назначения вашего письма (ему нужно пережить вторую угрозу выбрасывания).

Чтобы составить его грамотно, можно выбрать общую формулу с выгодой или связку-усилитель:

В завершении этой части рекомендуется вставить графический якорь (при наличии места). Он разбавит текст и даст «подышать». Да и отсканировать такой документ легче.

Подобным якорем могут послужить изображения ваших услуг или продукции с указанием расценок (в случае, когда ваш прайс конкурентен).

Блок выгод для потребителя.

В данной части следует перечислить все, что клиент получит, если согласится приобрести ваш товар или услугу. Не следует путать изложение выгод с описанием характеристик продукции.

Важно: в этой части обязателен подзаголовок, обращенный к адресату.

Ответы на возражения.

Конечно, не на все возможные возражения можно ответить в пределах письма. Однако обработать типовые из них нужно (вопросы о том, кто вы, почему можно довериться вам, кто ваши клиенты, где вы находитесь и т. д.).

На возражения часто отвечают при помощи психологических триггеров социального доказательства или авторитета. А один из самых эффективных методов убеждения – это наличие гарантий в вашем письме. Они могут быть предусмотренными (например, один год гарантии на технику) или непредсказуемыми (ремонт вышедшего из строя оборудования за счет компании с предоставлением такой же новой модели клиенту на время ремонтных работ).

Для того чтобы войти в доверие, нужно рассказывать о своей фирме без лишних восхвалений, оперировать фактами, не «лить воду».

Призыв действовать.

Еще одна важная составляющая письма – наличие призыва к действию. Важно побуждать только к одному конкретному шагу! Например, призыв позвонить, оставить заявку на сайте, прийти в саму компанию.

Важно: глагол должен быть в повелительном наклонении.

Обратите внимание на еще один момент. Как это ни удивительно, бывает, что разработчик коммерческого предложения забывает указать свои контакты. Складываются нелепые обстоятельства: при желании связаться с вами, потенциальный клиент сделать этого не сможет.

Постскриптум.

Человек, знающий, как грамотно составить коммерческое предложение, ни за что не упустит такую важную его часть, как постскриптум. Эта приписка может сработать, как мощный рычаг мотивации для клиента. На самом деле постскриптумы после текста и картинок читатель никогда не оставляет без внимания. Вот почему при желании составить «убойный» документ, следует «оснастить» его волшебными буквами «P.S.».

В постскриптуме возможно указать дедлайн (ограничение). Особенно это важно, если ваша рассылка холодная. Без ограничения можно потерять более половины потенциальных покупателей. При горячей рассылке вы можете позвонить и напомнить о себе.

Дедлайн можно устанавливать либо относительно количества товара, либо относительно времени действия предложения:

Важно: обещания, указанные в дедлайне, нужно выполнять. Не должно быть такого, что в день, когда вы обещали повышение цен вдвое, они остаются прежними.

Читайте материал по теме: Как составить регламент организации

Когда пишется слово «во вложение» или «во вложении»?

Выбор слов «во вло­же­ние» и «во вло­же­нии» зави­сит от того, какая падеж­ная фор­ма суще­стви­тель­но­го упо­треб­ля­ет­ся в кон­тек­сте.

Во вложе́ние добав­лен ещё один пред­мет.

Добавлен во что? во вложе́ние.

Во вло­же­нии в посыл­ку недо­ста­ва­ло одной кни­ги.

Недоставало в чём? во вло­же­нии.

Слово «во вло­же­ние» пишет­ся с конеч­ной бук­вой «е» как фор­ма вини­тель­но­го паде­жа суще­стви­тель­но­го «вло­же­ние». Слово «во вло­же­нии» пишет­ся с бук­вой «и», явля­ясь фор­мой пред­лож­но­го паде­жа суще­стви­тель­но­го.

По теме поин­те­ре­су­ем­ся, какое выбрать окон­ча­ние у сле­ду­ю­щих слов сред­не­го рода:

>Зачем нужно сопроводительное письмо к коммерческому предложению и как его правильно написать?

Что нужно знать о видах КП

Специалисты в области продаж условно подразделяют коммерческие предложения, как и телефонные звонки, на следующие виды: холодные, теплые и горячие.

Холодное обращение

При помощи холодного (базового) КП компания обращается к потенциальным клиентам, которые еще никак не проявили интерес к ее товарам и услугам. Такого предложения они не ждут, следовательно, оно может вызвать недоверие, раздражение и другие негативные эмоции. Поэтому к его составлению нужно подходить с особым вниманием, оно должно быть очень хорошо «упаковано».

Важно понимать, что целью холодного КП является не сама продажа, а получение обратной связи. Оно должно быть составлено таким образом, чтобы клиент позвонил или написал в ответ на него. И тогда к процессу можно подключать «тяжелую артиллерию», то есть опытных менеджеров, которые смогут довести сделку до логического завершения.

Плюсом такого вида предложения являются широкий охват аудитории и экономия времени.

Минус холодного КП в том, что оно адресовано не конкретному клиенту, а широкому кругу лиц. Оно не содержит личного обращения, обобщает информацию, сокращая возможность вызвать интерес. Кроме того, такое обращение может попросту попасть «не в те руки», например, к человеку, который не принимает решения по вопросам сотрудничества.

Но именно холодные КП приводят в фирму новых клиентов. Поэтому игнорировать такой способ обращения к целевой аудитории не стоит.

Как выглядит холодное коммерческое предложение (образец):

Горячее КП

Горячее, или, как его часто называют, персонифицированное КП, – это личное обращение к конкретному клиенту. Как правило, это результат переговоров. Его отправляют после телефонной беседы или личной встречи.

Плюс такого обращения в том, что клиент его уже ждет. Задача составителя при этом сводится к тому, чтобы найти индивидуальный подход к адресату, заставить его почувствовать себя причастным к компании, ответить на его персональный запрос и решить его главную проблему. В отличие от холодного КП, которое должно быть максимально кратким, горячее может содержать подробную информацию о продукции, включать прайс-листы и т. п.

К такому коммерческому предложению можно приложить сопроводительное письмо, в котором напомнить о достигнутых договоренностях. Это будет своего рода вступление к КП, в нем нужно аккуратно упомянуть о проблемах, задачах, пожеланиях потребителя. Такой ход скажет ему о внимательном и вежливом отношении и поспособствует принятию выгодных для отправителя решений.

Полезно прочитать, как дать рекламу в интернете бесплатно. Самые эффективные площадки для размещения бесплатных рекламных сообщений.

На заметку: как правильно составить объявление в «Директе».

Теплое предложение

Если холодные предложения отправляются массово людям, которые ничего не знают о компании, а горячие – персонально тем, кто уже практически готов к сотрудничеству, то теплые – рассылаются группе лиц, уже знакомых с отправителем, но еще не планирующих у него что-то приобрести.

Например, если бизнесмен провел встречу с потенциальным покупателем, представил свой продукт, но не получил запроса, в этом случае ему можно отправить теплое КП.

Нужно собрать максимум информации об адресате, как вариант – зайти на сайт фирмы, ознакомиться с ассортиментом, проанализировать сильные и слабые стороны, выявить текущие потребности. И уже отталкиваясь от этого, разработать подходящий план коммерческого предложения.

Формы предложений и правила отправки

Чаще всего коммерческое предложение выполняется в виде документа-презентации и передается потенциальному партнеру лично или отправляется по электронной почте. Файл КП может содержать элементы мультимедиа: иллюстрации, видеоролики.

Если бюджет позволяет, то текст предложения можно «завернуть» в красивый дизайн. При нехватке средств допускается использовать и стандартный фирменный бланк организации.

Возможность получить новых клиентов даже при условии грамотно составленного обращения можно упустить, если не знать, как правильно отправить коммерческое предложение. Безликая массовая рассылка обычно не дает хороших результатов. Лучше – потратить больше времени и провести предварительное исследование клиентов, постараться получить личные адреса их электронной почты.

В теме письма не следует писать «коммерческое предложение». Тема должна быть актуальной для клиента, например, «Как увеличить продажи вдвое?» Она должна вызывать интерес и желание открыть письмо, можно использовать провокацию, например, «Ваш бухгалтер отдаст все, лишь бы Вы не узнали об этом!».

Само КП нужно разместить в теле письма, используя заголовки, подзаголовки, выделения текста цветом, иллюстрации и другие способы оформления. Если предложение будет во вложении, клиент, скорее всего, даже не станет его открывать, боясь заражения компьютера вирусом. Вложенным файлом лучше отправлять теплые и горячие КП после предварительного звонка адресату.

Источник

Простыми словами о самом интересном
Adblock
detector