Как написать сообщение в сообществе вайбера

Как отправить сообщение по Вайберу

Viber – очень удобный и популярный мессенджер для общения. Им пользуется огромное количество людей по всему миру, и с каждым месяцем их число только увеличивается. После установки приложения человек наверняка заинтересуется, как написать сообщение в Вайбере. Мы решили разобрать этот вопрос максимально подробно.

Детальная информация

Viber позволяет отправлять различные типы сообщений. Это не только текст со смайликами. Помимо этого, пользователю доступны:

Как только вы установите приложение и создаете учетную запись с помощью мобильного номера, отобразится окошко «Чаты». Изначально оно будет пустовать (или в нем будут сервисные переписки с Viber). Чтобы начать общение с другими людьми, сделайте следующее:

Просто напечатайте сообщение и тапните по фиолетовой кнопке, чтобы его отправить.Обратите внимание на «галочки», которые появятся под ним.Они информируют о статусе отправки и прочтения:

В правом нижнем углу находятся две кнопки. Одна для записи голосового послания, вторая ­­– для записи короткого видео.Сменить их можно, если провести пальцем по экрану в этой области.

Отправка происходит по следующему принципу:

Также в ходе записи появится два жеста:

В Viber есть очень полезная функция «Рассылка». Она позволяет одновременно послать послание сразу же нескольким пользователям.

Рассылка

С ее помощью удобно уведомлять знакомых о встрече, рекламировать что-то и т. д. Вызывается функция так:

У друга нет Вайбера

В мессенджере можно бесплатно переписываться только в том случае, если у всех пользователей он установлен. А значит, если у вашего друга нет Viber, то и написать ему не выйдет. Причем в самом приложении он будет отображаться.

Просто посетите вкладку «Вызовы». Там вы увидите список всех контактов с вашего смартфона или планшета.Напротив части из них будет отображаться две иконки:

А у остальных же только кнопка «Пригласить». Она свидетельствует о том, что человек не зарегистрирован в мессенджере. Так вот, чтобы отправить сообщение в Вайбере, если контакт не добавлен, нужно ей воспользоваться:

Переписка с самим собой

Многие пользователи знают, что в том же ВКонтакте можно сделать переписку собой, чтобы сохранять важную информацию, скидывать забавные картинки и т. д. Но есть ли способ в Вайбере, как самому себе отправить сообщение? И он действительно имеется, с помощью функции «Мои заметки»:

В дальнейшем добраться до него получится из вкладки «Чаты». Сюда можно пересылать любые сообщения:

Источник

Возможности сообщества в Viber — пошаговая инструкция

Сообщества в Вайбере доступны на телефоне и компьютере. Сделать общедоступную беседу может каждый пользователь. Пригласить людей можно по ссылке или с помощью телефонного номера. Разберемся, что такое сообщество в Viber, в чем его особенности и как его создать.

Что такое сообщество

В Вайбере есть не только групповые чаты, но и сообщества. В группах количество пользователей составляет 250 человек, в сообществе – до 1 миллиарда. Сообщества в Вайбере можно использовать не только для общения, но и для ведения личного блога, раскручивания бизнеса.

В таких беседах встроена система управления. Администраторы могут контролировать ход сообщений, удалять тексты с оскорблениями, блокировать нарушителей, создать опросы, прикреплять важную информацию.

Важно. Стать администратором или супер-администратором может не только создатель, но и любой участник диалога. Возможности мессенджера позволяют формировать администрацию блога через меню телефона.

Преимущества над группами

Сообщество в Вайбере может создать каждый желающий. Для этого не требуется выполнение сложных операций или покупка платных пакетов. При создании можно придумать имя, напечатать короткое описание и вставить аватарку.

В отличие от групповых бесед, в сообществах есть администрация, которая может блокировать нарушителей, удалять сообщения с запрещенным или оскорбительным содержимым. С помощью Вайбера можно вести:

В таких чатах предусмотрено несколько типов пользователей:

Важно. В беседе количество человек ограничено до одного миллиарда. В группе одновременно могут участвовать не более 250 человек, вместе с создателем.

Как пользоваться сообществами в Вайбере

Возможности сообщества существенно превышают опции группы. Создавать беседу, добавлять людей можно с помощью мобильного телефона. Вся информация дублируется в версии Вайбера для компьютера.

С помощью таких чатов можно раскрутить свой товар или рассказать о важных услугах. Добавлять участников можно в любое время. Предусмотрен поиск беседы по названию, администрация может приглашать новых пользователей по номеру телефона или с помощью ссылки.

Создание

Как создать сообщество:

Начинать общение можно сразу. Все приглашенные получат соответствующее оповещение.

Приглашение участников

Добавить участников в Вайбер можно несколькими способами:

Важно. Каждый участник может попросить администрацию добавить человека в сообщество. Для этого потребуется написать сообщение в общий чат и указать номер телефона.

Как добавить человека:

Ссылку-приглашение можно оставить на тематическом форуме, на своем сайте или в группе. Нажавшие на нее автоматически присоединяются к беседе и могут прочитать всю переписку, участвовать в обсуждении.

Чтобы сформировать ссылку, свайпните по экрану справа налево и нажмите на «Поделиться ссылкой».

Удаление участников

Владелец чата и участники, наделенные правами администраторов, могут удалять участников. Для выполнения операции:

В меню также доступны опции: отправить личное сообщение, посмотреть данные профиля, сделать админом, заблокировать.

Важно. Заблокированные участники не могут вступить в чат даже по ссылке.

Контроль над сообщениями

Одним из преимуществ является возможность контроля над сообщениями. Администрация может удалять СМС, которые нарушают правила, оскорбляют участников или содержат запрещенные слова.

Удалить послание можно только у себя или у всех участников беседы. Для выполнения операции достаточно нажимать на СМС в течение 2-3 секунд, затем выбрать опцию удаления.

Благодаря такой опции общение в чате можно сделать приятнее. Администрация должна следить за нарушениями правил, моментально удалять запрещенные послания, предупреждать или блокировать нарушителей.

Послания в сообществе можно перечитывать в любое время. Вся переписка доступна всем вступившим участникам. Каждое СМС можно лайкнуть, нажав на сердечко или переслать, кликнув по стрелочке.

Пользоваться мессенджером Viber можно бесплатно. Благодаря встроенным сообществам удобно вести собственный блог, продвигать свой бизнес.

Источник

Рассылки в Viber: путеводитель для чайников

Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.

от автора

Viber — один из самых популярных мессенджеров в мире, им пользуются больше 800 млн человек. Популярный, удобный, недорогой — вот вам и востребованный маркетинговый канал.

Чтобы понять, как работают рассылки в мессенджеры, я взяла интервью у Рината Сибгатуллина. Он руководит направлением CRM и email-маркетинга i-Media.

Теперь расскажу, что и как рассылать в Viber.

О чем пойдет речь в статье:

Виды рассылок в Viber

Рассылки в Viber бывают бесплатные и платные.

Бесплатная рассылка в Viber

Любой пользователь Viber может отправить сообщения 50-ти контактам. Сообщения будут доставлены только тем, кто сохранил ваш номер телефона на устройстве.

Формат сообщений бесплатной рассылки:

Не совсем для бизнеса. Подходит скорее для личных целей.

Платная рассылка в Viber

Ограничения бесплатной рассылки не подходят для бизнеса. Рассмотрим вариант платной подробнее.

Обратите внимание, если вам для отправки массовой рассылки в Viber предлагают скачать и установить какую-либо программу — это не официальный канал. То есть нелегальный. Заботьтесь о репутации своей компании.

Услуги по официальной отправке массовых сообщений через Viber предоставляют только официальные представители компании Viber. Как правило, это сервисы рассылок или агентства.

У нас все в порядке

Ограничений по количеству контактов нет, сообщения получат все пользователи Viber.

Что можно в платной рассылке:

Наглядное сравнение функционала бесплатной и платной рассылки в Viber.

Вывод

Для бизнеса подойдут платные (официальные) рассылки. О них пойдет речь ниже.

Особенности рассылок в Viber

Рассылки в Viber не похожи на привычные SMS или email. Расскажу, в чём разница.

Оплата только за доставленные сообщения. Поэтому выгодно. Стоимость сообщений зависит от региона и количества отправлений в месяц. Кстати, дешевле, чем SMS. Загляните в тарифы UniSender.

Подробная статистика после отправки. Вы знаете всё: сколько клиентов получили сообщение, сколько из них его прочли и сколько перешли по ссылке.

По статистике доступность Viber составляет 40%. Примерно 40% клиентов, чьи номера телефонов есть у вас в базе, используют Viber. Они и получат вашу рассылку.

Минимальный процент открываемости от доставленных сообщений — 60%.

Как правило, после первой рассылки вы уже знаете, кто из вашей базы использует Viber, а кто нет. Теперь отправляем только активным пользователям и — вуаля! — открываемость вырастает до 80%–90%.

Вот так могут выглядеть сообщения в Viber:

Кроме очевидных плюсов дизайна, в каждом сообщении отображается логотип, название компании и подробности о подписке.

Какие сообщения эффективны в Viber

В Viber обычно рассылают рекламные и транзакционные сообщения. Их дизайн и наполнение отличаются.

Транзакционные сообщения

Для сообщения о доставке или уведомления из банка лучше выбрать просто текст. Транзакционное сообщение должно быть «легким».

Кому полезны. Всем, кто регулярно отправляет уведомления клиентам: платежные системы, банки, транспортные компании, онлайн-школы.

Рекламные сообщения

Для рекламной рассылки хороша такая структура:

элементы рекламного сообщения

Текст + баннер + кнопка с призывом к действию.

Кому полезны. Всем, кто продает товары и услуги: интернет-ритейлерам, агентствам, салонам, школам.

Пишите об акциях, скидках, новых и специальных предложениях. Или предлагайте сопутствующие товары и дополнительные услуги. Не забывайте о сегментации базы, отправляйте сообщения по интересам.

Как сделать еще эффективнее. Для более эффективного взаимодействия с клиентами, повышения продаж и среднего чека лучше использовать Viber в связке с другими каналами: email + SMS + Viber. Так ваше предложение всегда на виду. На любом устройстве.

О том, какое сообщение точно приведет к результату, говорить сложно. Такой статистики нет, поскольку визуально в сообщении мы можем изменить только текст, баннер и текст кнопки.

Могу добавить, что для эффективности рассылки нужен хороший инфоповод, доходчивый текст сообщения и оригинальность. Не нужно в Хэллоуин отправлять тысячное сообщение с тыквой. Или, продавая автомобили, добавлять в сообщение баннер с голой женщиной.

Что надо сделать перед рассылкой в Viber

Собрать базу

Для массовых рассылок в Viber нужна база телефонных номеров пользователей, которые дали согласие на получение сообщений от вашей компании. Следуем закону о персональных данных. Иначе рискуете прослыть спамером, лояльность к такому бренду сойдет на нет.

Собрать базу контактов можно и в Viber. Например, создать брендированный пакет стикеров. При скачивании стикеров, клиент подписывается на рассылку в Viber.

Источник

Как работать с группами в Viber — пошаговое руководство

Группы Вайбер позволяют общаться 250 участникам одновременно. Можно создать переписку для коллег, друзей и родственников. Разберемся, как создать, вступить в беседу Viber, как пригласить участников, рассмотрим устройство управления.

Группы в Вайбере

Групповые чаты – это бесплатная опция, встроенная в мобильной и компьютерной версии мессенджера. Функция позволяет общаться нескольким людям одновременно. В последних сборках Viber в такую беседу можно пригласить до 250 человек.

Присоединиться к группе можно с помощью приглашения или специальной ссылке. Создавать собственные чаты можно с мобильного телефона и компьютера. Для общения придется пригласить не менее двух человек.

Обратите внимание. Одни и те же люди могут участвовать в нескольких беседах одновременно.

Как вступить

Присоединиться к группе можно несколькими способами:

Добавлять людей можно в любое время. Если превышено максимально допустимое количество участников, на экране появится уведомление.

Как подключиться к существующему чату:

Обратите внимание. В отличие от сообществ, в группе история переписки не сохраняется и не доступна только что вступившим пользователям.

Как добавлять человека:

Добавиться в группу в Вайбере можно по ссылке или путем добавления нового участника администратором. Для начала общения поздоровайтесь с участниками, отправив смайлик или написав сообщение.

Как создать

Создание группы в Вайбере доступно через мобильный телефон и компьютер. Для выполнения операции потребуется 2-3 минуты. Создатель автоматически становится администратором, который может удалять и добавлять участников.

Как создавать группы Вайбер:

Свайпните по экрану. В меню можно задать аватарку, отредактировать название, изменить фоновый рисунок.

Важно. Создатель получает статус администратора и может изменять настройки чата в любое время.

Приглашение участников

Открыть групповой чат можно за несколько минут. Если в ходе беседы нужно позвать новых друзей, сделать это можно с помощью ссылки или специальной кнопки.

Как в Вайбере пригласить участников:

Войти в беседу может любой приглашенный участник.

Раскрутить группу можно путем приглашения новых участников, а также размещения ссылок на своем сайте или на форумах. Продвигать чат можно и в сообществах Вайбера, однако для этого потребуется разрешение администратора, в противном случае можно попасть в черный список.

Удаление и блокировка пользователей

Вступить в группу в Вайбере можно по приглашению или по ссылке. Если пользователь нарушает правила, публикует запрещенный контент и оскорбляет остальных абонентов, его можно удалить.

Как удалить нарушителя:

Пользователь больше не сможет отправлять сообщения и читать записи, размещенные в беседе.

Заблокировать или разблокировать участника не получится. При переходе по ссылке нарушитель сможет снова присоединиться. Для защиты можно добавить нарушителя в черный список Viber и удалить ссылку из общего доступа.

Как закрыть группу

Если чат больше не нужен, его можно закрыть. Для этого предусмотрена специальная кнопка. Сообщения удаляются без возможности восстановления.

Как закрыть группу в Вайбере:

Обратите внимание. Восстановить группу в Вайбере после удаления не получится. Можно создать новый чат и пригласить друзей, сообщения вернуть нельзя.

Администрация и управление

Система управления в групповых чатах скромнее, чем в сообществах. Управлением занимается администратор, который создавал беседу. Владелец может назначить нового админа, который будет помогать с управлением, делается это через меню карточки контакта.

Как стать админом в группе:

Как сделать группу в Viber? Нажмите на клавишу нового чата, выберите соответствующую опцию и пригласите друзей. С помощью таких чатов удобно переписываться с друзьями, обсуждать рабочие моменты с коллегами, общаться с родственниками. Удалить переписку можно в любое время, однако восстановить ее не получится.

Источник