Как написать сообщение в paypal

Содержание

Горячая линия PayPal в России, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, как работает техподдержка, есть ли горячая линия PayPal, по каким номерам контакт центра можно дозвониться? Выясним и то, с какими обращениями стоит связываться с call-центром, можно ли оставлять жалобы?

О платежной системе

PayPal — одна из крупнейших международных систем онлайн платежей. Кошелек можно использовать для любых платежных услуг, но им чаще пользуются покупатели интернет-магазина eBay.

При возникновении вопросов, клиентам необходимо обращаться за консультацией в техподдержку.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Телефон горячей линии, по которому можно позвонить в России — 8 800 333 26 76. Номер телефона бесплатный и доступен со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы центрального офиса платежной системы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки клиентов готова ответить на запросы, связанные с работой платежной системы:

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Другие способы связи

У платежной системы есть сообщества в социальных сетях:

Режим работы

Время работы технической поддержки круглосуточное, как по номерам call-центра, так и в онлайн форме.

Источник

Способы обращения в службу поддержки PayPal — контактные данные с инструкцией

Служба поддержки PayPal официально работает на территории России и принимает запросы на русском языке. Обратиться к оператору можно через сайт ПейПал, по e-mail, с помощью приложения для мобильника или по номеру специальной службы. Разберемся, при каких ситуациях можно обратиться в техподдержку, как найти номер для связи.

Когда можно обращаться в поддержку

Оставить обращение в поддержку ПейПал можно с любыми ошибками и вопросами, связанными с работой кошелька. Операторы окажут помощь в возникновении спорных ситуаций при покупке товаров, при проблемах с переводом денег, расскажут о комиссиях.

Какие услуги предлагает техподдержка PayPal :

Написать или позвонить в службу техподдержки можно бесплатно. В России доступен официальный офис, который принимает запросы на русском языке.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Перед обращением в техподдержку можно попробовать найти решение проблемы самостоятельно. На сайте ПейПал есть раздел с проблемами и вопросами, которые возникают чаще всего. С их помощью можно быстро найти решение и исправить ошибку.

Как найти раздел с инструкциями и часто задаваемыми вопросами:

Если решить вопрос своими силами не удается, можно обратиться в службу поддержки PayPal. Для этого можно позвонить на горячую линию, написать запрос на официальном сайте, отправить заполненную форму через мобильное приложение.

Важно. Обращаться в техподдержку по мобильному приложению или через форму на сайте могут только зарегистрированные пользователи. На сайте PayPal или в приложении появляется код, который нужно назвать оператору во время звонка.

Контактные данные поддержки

Связаться со службой поддержки можно несколькими способами:

Важно. Жители Москвы могут получить помощь в официальном центре поддержки PayPal. Он находится по адресу: ул. Бутырский Вал, дом 10.

Вариант 1: Номер телефона

Позвонить специалисту можно с помощью мобильника. Для обращения предусмотрено два номера:

Обращение по номеру горячей линии подойдет для решения серьезных и срочных проблем. Перед звонком нужно получить секретный код, сделать это можно на официальном сайте ПейПал:

Теперь обратиться в поддержку могут и незарегистрированные пользователи. Для этого нажмите на строку «Позвонить нам, используя гостевую учетную запись». В этом случае специалист может рассказать о способе регистрации и поможет в выборе вида кошелька.

Важно. Техподдержка работает с 10:00 до 23:00 часов по московскому времени. Если нужно получить ответ в ночной период, воспользуйтесь соответствующей формой на сайте или отправьте сообщение по e-mail.

Вариант 2: Электронная почта

Если нужно получить развернутый ответ в письменном виде, можно написать обращение на электронный почтовый адрес PayPal. В этом случае ответ может занять до трех суток, однако специалист детально рассмотрит проблему и пришлет подробную инструкцию для ее решения.

Для связи напишите запрос на электронный адрес [email protected]. Если специалист не отвечает через несколько суток, можно связаться с ним через форму на сайте.

На почту [email protected] можно отправить сообщение с подозрениями в мошеннических действиях в системе PayPal.

Вариант 3: Личный кабинет

Написать специалисту и получить помощь в России можно с помощью официального сайта PayPal. Операция доступна только зарегистрированным пользователям, гостевая учетная запись в этом случае не работает.

Написать в службу поддержки просто, для этого:

Обращение может обрабатываться специалистом несколько дней. На почту, привязанную к электронному кошельку, поступит сообщение с подробным ответом.

Если ответ нужно получить срочно, позвоните специалисту по номеру телефона PayPal, который указан выше. Если есть подозрение на взлом кошелька, оператор может временно заморозить кошелек и вернуть его работоспособность после решения проблемы.

Обращение с мобильного телефона

Написать оператору можно не только с официального сайта PayPal, но и через приложение. Скачать его можно на телефоны с Android и iOS. Для использования требуется зарегистрированный аккаунт. При запуске PayPal запросит логин и пароль, данные нужно напечатать в соответствующие поля.

Написать в поддержку с телефона просто, для этого:

Для обращения с мобильного приложения требуется регистрация на сайте PayPal. В противном случае воспользоваться им и обратиться в справку не получится.

Для обращения в поддержку PayPal предусмотрено несколько способов. Можно позвонить оператору, воспользоваться официальным приложением, написать обращение через форму на сайте или по электронной почте. Контакты для связи доступны на сайте PayPal, звонить по горячей линии можно бесплатно.

Читайте также:  Сколько существительных в русском языке оканчивается на цо

Источник

Как связаться с Paypal. Обзор доступных способов коммуникации.

Итак, возникла определенная и ситуация и вы хотите связаться со службой поддержки компании Paypal. Технически это совершенно несложно. Обратите внимание, что несмотря русский интерфейс поддержку Paypal оказывает исключительно на английском. Как по e-mail, так и по телефону. Русскоязычного саппорта нет и просить найти сотрудника, кто понимает русский бесполезно.

Алгоритм связи с Paypal

Полезная информация

Не хочется разочаровывать, но судя по отзывам появляющимся на нашем и других форумах: в возникших проблемах обычно приходится разбираться самостоятельно, т.к. получить вразумительный ответ от англоязычной службы поддержки Paypal, зачастую просто нереально. Такое впечатление, что операторы его просто копируют из раздела «справка». Ответ, как правило очень пространный. Поэтому на вопрос: «Почему не проходит моя платежная карта?», будьте готовы получить ответ: «Подождите или используйте другую карту».

Но обвинять Пайпал не стоит. Компания работает во многих странах, в каждой свои особенности, огромное количество всяческих моментов, знать которые одному человеку, в данном случае оператору службы поддержки, просто нереально.

Единственным выходом было бы, конечно, создание справочного центра в России, где, зная все тонкости и детали, наверняка ответили бы почему платежная карта такого-то банка, такого-то типа не хочет привязываться к Paypal. Или откуда возникла вдруг комиссия при списании средств и т.д.

Тут же мы имеем дело со службой поддержки, которая находится в США, да и говорит еще исключительно на английском. Поэтому, зачастую, даже проблему свою толком изложить не получается. А если вы и сможете составить толковый текст, то ответом будет скорее всего банальная отписка.

Система работает в автоматическом режиме, а ответить, например, на вопрос «почему платеж с карты не проходит» в Paypal, во многих случаях бы не смогли, даже если бы очень захотели. Откуда им знать, какие ограничения на операции в интернет поставил ваш банк — эмитент карты, или какой у вас лимит на проведение операций и т.д.

Поэтому, прежде чем тратить время на составление многостраничных писем в службу поддержки и переписку, которая может занять не один день, оказавшись безрезультатной, хотелось бы порекомендовать вам приложить все усилия, чтобы решить проблему самостоятельно.

Какие вопросы задают службе поддержки Paypal наши соотечественники? Исходя из того, что мы видим на нашем форуме — их, если разобраться, не так уж и много.

Исключение — покупки на сайтах eBay, здесь проблем не возникнет, т.к. адрес доставки берется из eBay аккаунта пользователя и указать там можно любую страну.

Источник

Служба поддержки PayPal

Пайпал — международная платежная система, которой пользуются тысячи россиян. С ее помощью можно проводить расчеты, делать переводы, совершать покупки в интернет-магазинах по всему миру. И конечно, действует в PayPal техподдержка, куда можно обратиться по любым вопросам.

Как работает в PayPal поддержка, все способы обращения. Какие вопросы рассматриваются, куда с какими проблемами обращаться. Центр разрешения проблем Пайпал, открытие и закрытие дел. Обо всем подробно на Бробанк.ру.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

Телефоны PayPal:

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором. Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

Как еще связаться с поддержкой

Если телефон поддержки PayPal не работает, а может вам неудобен такой канал связи, можете воспользоваться альтернативными вариантами. Что еще предлагает система:

Если телефон горячей линии PayPal не отвечает, можете написать письмо в службу поддержки. Но какой-то индивидуальный электронный адрес для этого система не дает, обращение отправляется с сайта международной системы. Как проходит прием обращений:

В итоге после выбора конкретно проблемы можно непосредственно писать сообщение. Описывайте ситуацию подробно, но без эмоций, чтобы оператор мог быстрее вникнуть в суть ситуации и решить ее. Клиент имеет доступ в Центр обработки сообщений, куда и приде ответ.

Сообщения обрабатываются в течение 24 часов, моментальный ответ не поступает.

Центр разрешения проблем

Русская служба поддержки PayPal предлагает еще один канал связи со специалистами — специализированный центр, куда можно обращаться с любыми проблемами. Это все вопросы, связанные с несанкционированным доступом, мошенническими операциями, непроведенными транзакциями, сложностями, связанными с интернет-магазинами, и тому подобное.

Центр разрешения проблем — площадка, где можно отслеживать все обращения, для этого им присваиваются номера. Там отображаются открытые дела, можно смотреть на результат обработки запроса, на его движение. Если проблема связана с интернет-магазином, он также включается в диалог. В некоторых вопросах телефон поддержки PayPal не может помочь, тогда они решаются через этот онлайн-центр.

Какие вопросы рассматривает проблемный центр (в процессе подачи заявки система предложит выбрать категорию обращения):

Справочный центр

Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.

С справочном центре тоже есть система поиска вопросов. Введите свой и, скорее всего, вы оперативно найдете ответ. Рассмотрим некоторые популярные вопросы пользователей системы:

Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.

Коротко о системе Пайпал

Это международная система, созданная для проведения расчетов. В России она менее популярна, чем те же Яндекс Деньги или Киви, но некоторые граждане и организации активно ею пользуются.

Если учесть, что это крупный оператор, работающий по всему миру, любой может перевести средства за границу, просто выполнив перевод со своего аккаунта на нужный. Также благодаря этому появляется возможность покупки товаров в иностранных магазинах, они все принимают электронные средства Пайпал. Один из самых популярных зарубежных магазинов среди пользователей из России — Ebay.

В систему можно добавить свою банковскую карту или счет, чтобы оперативно совершать операции вывода и ввода денежных средств. Все транзакции надежно защищены. Для удобства пользователей создано приложение, которое можно бесплатно установить на свой смартфон.

Комментарии: 162

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Более 6 дней подряд не могу дозвониться в службу поддержки. Незаконное удержание средств за ненужную конвертацию из долларов через рубли опять в доллары! И не одного аргументированного ответа. Только рекомендации позвонить. Похоже телефонные звонки это дополнительный доход компании. Частичный «развод» клиентов. Некорректно работающий сайт — дополнительный квест. Сложилось впечатление, что PayPal — это образец того как не надо работать.

Здравствуйте, не могу подтвердить карту(внутренняя ошибка) уже несколько дней и связаться с поддержкой тоже не получается.
Как с связаться с поддержкой?

Уважаемый Денис, вы можете обратиться к менеджеру системы по телефону горячей линии Pay Pal: 8 (800) 333-26-76.

Эвелина, добрый день. Сервис Бробанк.ру, на сайте которого вы сейчас находитесь, не является партнером или представителем PayPal. Наши сотрудники сообщают контактную информацию, указанную на официальном ресурсе PayPal. Другими данными мы не располагаем.

этот номер сбрасывает звонки. Мой сын зарегистрировал меня- не работает, деньги не приходят. Я сама 4 дня назад зарегистрировалась, мне послали 4 дня назад деньги- не приходят. Мне нужна помощьчто бы понять проблему- концов не нахожу

Уважаемая Светлана, попробуйте обратить в Центр разрешения проблем через официальный сайт PayPal.

Не работает сайт ПайПал. Вместо страницы входа — полная страница голого текста. Вместо страницы «Связаться с нами» — пустое белое поле, по телефону не дозвониться.

Читайте также:  При сдаче смены как пишется

не могу привязать карту профиль давно уже существует.данные все свои отправил в электронке.Чего делать?

Решила эту проблему через приложение на телефоне. Там сработал вывод денег.

ничего не работает с телефоны, такая же картина,как и на компе

При регистрации в PAY PAL к электронной почте был привязан только билайновский номер, а я указала МТС номер. И меня заблокировали так как не подтвердилась электронная почта. В данный момент добавлен и второй телефон. Когда меня могут разблокировать и подтвердить электронную почту?

Сегодня уже 28 декабря. Счет по прежнему не активен. Вот вам и удобства. У всех Рождество, а мы «локти кусаем».

Именно так. Месяц никакой обратной связи. Может быть, поискать другую платежную систему, раз здесь стали плевать на клиентов?…
Работает только ирландский телефон.( О, да, я полагаю, он работает, звонок же дорого стоит)).
Но это неточно- лишних евро ( как и других платежных единиц — для проверки у меня нет.

не работает сайт системы, не возможно войти, связаться и провести какие-либо операции

Здраствуйте, я сегодня поднял 200$ в игре Tree for money, отправил запрос на снятие денег на PayPal, деньги списались с игрового счета и было сказано что деньги поступят на счет PayPal в течении 2-х недель. Хотел бы у вас спросить через сколько обычно деньги поступают на счет? И могут ли деньги прийти перед Новым Годом? Запрос был отправлен сегодня 27.12.2020г. Заранее спасибо!

Та же проблема. Мне перевели деньги на счёт PayPal, который у меня уже более 10 лет, но забрать свои деньги со своего счёта я не могу. Когда нажимаю «Перевести средства» открывается форма перевода, в которой отсутствует какая-либо возможность перевести эти средства на карту или на счёт. И это безобразие приключается в аккурат под Новый год, когда мне эти деньги необходимы!

Решила эту проблему через приложение на телефоне. Там сработал вывод денег.

Добрый день. В счете PP вообще не работает функция СЧЕТ — то есть там все в каком-то странном виде, нажимаю перевести (себе на карту) — и все зависает. Может у меня уже счет вскрыли — а дозвониться ни до кого не возможно. Пишу СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ — тоже все зависает и никакого ответа. Поддержка- тоже — нет перехода на поддержку — все обновляется и опять тот же самый экран.

Решила эту проблему через приложение на телефоне. Там сработал вывод денег.

Здравствуйте, не могу перевести деньги на карту. Сайт выглядит как программа. Кнопки не нажимаются.

Не работает сайт ПэйПала. Вместо страницы входа — полная страница голого текста. При попытке вывода денег все останавливается на странице вида валюты. Вместо страницы «Связаться с нами» — пустое белое поле, по телефону не дозвониться. Пробовала с разных компьютеров, чистила куки, но ничего не помогает

PayPal работает со сбоями уже продолжительное время. Телефон 8-800-333-2676 не работает. Открыть претензию невозможно. Написать письмо невозможно. Страницы пустые. Приложение сбоит. Как связаться с PayPal, вообще не понятно.

Добрый день! Не возможно с ними связаться ни через личный кабинет, ни через гостевой. Это окно просто не загружается. Какие еще есть варианты? Телефон после одного губка сразу сбрасывается.

Здравствуйте! Почему на пэйпал я не могу привязать карту и перевести туда деньги? Уже несколько дней не могу ничего сделать и телефон 88003332676 вообще не работает. Ни ответа ни привета, деньги зависли.

Почему я не могу перевести деньги, присланные мне на свой Банковский счет. У Вас что не работает вся система?

Уважаемый Вячеслав, судя по отзывам пользователей, проблемы с работой PayPal наблюдаются уде некоторое время. Рекомендуем вам связаться с представителем сервиса через сайт, используя гостевую или собственную учетную запись или по телефону горячей линии 8-800-333-2676.

Телефон, который Вы указываете, не работает в принципе и уже давно. Связь через сайт невозможна. Страницы пустые.
А «судя по отзывам пользователей, проблемы с работой PayPal» уже не «некоторое время» а достаточно давно.
Ваши «рекомендации» бесполезны!
Невозможно «связаться с представителем сервиса» когда необходимые страницы не работают.
Зачем Вы даёте дезинформацию?

Уважаемый Вячеслав, мы располагаем информацией только с официального сайта PayPal. Никаких объяснений компания не предоставила. Если данные будут уточнены, то мы опубликуем ответ сервиса на страницах нашего журнала.

Вам столько людей написало, что телефонный номер 88003332676 не работает.
Не в том смысле, что там не отвечают. Номер неактивен!
Зачем Вы даете ложную информацию?
А вот активный номер — 8(499)9512844 но там сейчас никто не подходит

Добрый день не могу оплатить счёт на etsy

Добрый день!
С сайтом неполадки.ЭФ в виде текста.
Вижу сумму, которую мне перевели, но не могу перевести ее на счет. На клики не реагирует страница. Прошу помочь. Дозвониться не могу

Уважаемая Надежда, сбои в работе PayPal носят массовый характер. Пока официальных заявлений от компании не поступало, поэтому рекомендуем вам не оставлять попыток связаться с Центром разрешения проблем через сайт, используя гостевую или собственную учетную запись.

Добрый день, не получается вывести деньги со сета в России с Пейпала. Сайт не прогружает страницу вывода средств. Вопрос, когда починят? Потому как даже вкладка «связаться с вами» не работает.

Уважаемый Алексей, на сайте PayPal опубликована информация, что 24 декабря служба поддержки клиентов будет работать по сокращенному графику, а 25 декабря обращения приниматься не будут. Вы можете связаться с представителем сервиса через сайт, используя гостевую или собственную учетную запись.

День добрый, у меня по поводу пейпал есть ли сейчас в России, номер тех поддержки пэйпал? 88003332676 не работает. И второй вопрос мой я торгую на ебей, и етси и так понимаю у меня настинли лимит пооперации и я хотел бы его повысить но когда я хахожу на сайт на кнопку войти мне пишет Вы уже настроили номер вашего мобильного телефона для входа в систему? Введите его ниже. Или нажмите ссылку, чтобы войти с помощью электронного адреса.

Функция One Touch™ от PayPal работает только при совершении оплаты. Войдите в систему с помощью адреса эл. почты.

Войдите в систему, указав адрес электронной почты и пароль.

Возникла проблема с нашей стороны. Войдите в систему, указав адрес электронной почты и пароль.

Выберите международный телефонный код страны
RU+7
Адрес электронной почты или номер мобильного телефона
daler-salikhov@mail.ru
Обязательное поле

Неверный формат адреса электронной почты или номера мобильного телефона

Пароль
••••••••••
Показать парольПоказатьСкрытьСкрыть
Обязательное поле

Войти
Дополнительные функции
Подтвердите вход в систему при помощи мобильного
Возникли проблемы со входом в систему?
Возникли проблемы со входом в систему?
или
Открыть счет
или
Подтвердите вход в систему при помощи мобильного
Откройте приложение PayPal
Откройте приложение PayPal, нажмите «Да» в диалоговом окне, а затем нажмите на своем телефоне, чтобы войти в систему.

Откройте приложение PayPal и нажмите «Да» в диалоговом окне, чтобы войти в систему.

Это не вы?
phone
Попробуйте использовать пароль

Отправить еще разОтправлено

Уважаемый клиент, все возможные варианты связи вы можете найти на официальном сайте компании. Если по телефону нет возможности связаться со службой поддержки, то вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи или обратиться к специалисту через Центр разрешения проблем.

Уважаемая Вероника, сервис Бробанк.ру не является представителем PayPal. Официальных объяснений сложившейся ситуации сервис по сию пору не предоставил. Как только информация о некорректной работе будет объяснена со стороны компании PayPal, мы опубликуем ее на страницах журнала.

Телефоны не работают, страница поддержки не открывается :))) Нифига ваша статья не помогла!
Деньги через терминал не доходят ( насилу вернули наличкой! С ибея продавец сделать возврат не смогла, пришлось на другой адрес переводить, а потом подруга на карту кидала мне их….
ЖЕСТЬ!

Отвратительная служба. Из рук вон плохо работают (а точнее — никак) Мои комментарии удаляют, а на звонки отвечают так, как будто я с ними никогда не общалась. Вопрос мой решить не могут. Полагаю, всё делается специально.

Просит код для перевода денег но код на номер телефона не приходит

Читайте также:  Как пишется невыясненный платеж

Уважаемый Геннадий, если вы отметили сбои в работе сервиса, то решить такую проблему можно только через Центр разрешения проблем PayPal.

Заблокировали счет по не понятным причинам, на мои сообщения в службу поддержки, отвечает робот, дозвониться на 8-800… вообще не возможно с мобильника. Что стало с платежной системой. Ужас

Я сегодня получила от вас такое письмо: Ваши средства заблокированы, поскольку эта операция может быть связана с повышенным риском. Сумма будет храниться на заблокированном остатке вашего счета и будет разблокирована после того, как заказ будет выполнен, если покупатель не предъявит претензий и с вашим счетом не возникнет проблем.
https://e.mail.ru/inbox/0:16012534541692714213:0/
Пожалуйста объясните, в чём дело. При продажах я обычно сразу вывожу деньги на мой счёт. В ваших правилах что-то изменилось? Я что-то нарушила?

Уважаемая Татьяна, с правилами платёжной системы вы можете ознакомиться на официальном сайте PayPal.

Заблокировали счет по не понятным причинам, на мои сообщения в службу поддержки, отвечает робот, дозвониться на 8-800… вообще не возможно с мобильника. Что стало с платежной системой. Ужас

Зздравствуйте. Подскажите пожалуйста в течении которого времени приходит возмещеный платеж на Пей Пал? И могу ли я не общаясь с покупателем узнать об этом? Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Ольга, возмещения средств, запрошенных в течение 180 дней с момента платежа, возвращаются на банковскую карту, если с нее проводился первоначальный платеж. Возврат обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней, но в выписке по счету кредитной карты он может появиться в течение периода до 30 дней. Платежи из других источников зачисляются на счет PayPal.

Уважаемая Светлана, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов через Центр разрешения проблем PayPal на сайте компании.

Я не могу уже который день дозониться в вашу службу поддержки! Вы просто не берете трубку. Проблема с выводом средств на карту и с подтвержденим карту

Попробуйте написать письмо в службу поддержки на официальном сайте системы.

Уважаемый Равшан, рекомендуем вам обратиться в центральное отделение PayPal в России по телефону: +35315364800. Сделать то вы можете из своего личного кабинета в системе.

Находясь за пределами России, не могу оплатить заказ, т.к. необходимо подтвердить свои личные данные. Буквально за пару дней до этого отправил все требуемые данные, оплатил один из заказов и, тем не менее, снова что-то не так. Деньги со счета сняты, но продавцу они не поступили, на счете тоже возврата не вижу. Служба поддержки работает не круглосуточно, плюс разница во времени с США. Теперь вряд ли успею получить заказ до отъезда в Россию.

А как мне удалить учётную запись?Я не регистрировалась на pay pal,но там есть моя почта которая привязана к совершенно постороннему номеру телефона.создать новую не могу,так как почта задействована,удалить так же не могу.что делать в данной ситуации?

Уважаемая Екатерина, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов через Центр разрешения проблем PayPal. без обращения в службу поддержки вы не сможете внести корректировки в учетную запись или удалить ее.

Здравствуйте, с моей карты мошенники списали деньги через пей пал, как можно вернуть деньги?

Уважаемый Николай, для решения вопроса о незаконном списании средств с карты необходимо связаться с Центром разрешения проблем PayPal в онлайн-режиме или по телефону горячей линии 8-800-333-2676.

Помогите. Не могу оплатить товар на eBay. Карта закончила срок действия, ввёл новую…теперь надо ждать проверку…
С уважением, Юрий

Уважаемый Юрий, сервис Бробанк.ру не может повлиять на скорость проверки данных системой PayPal. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки, но полагаем, что сократить этот срок невозможно.

Утерян старый номер мобильного, который был привязан. Пытаюсь восстановить пароль, отправляет в начале на почту, подтверждаю и второй раз просит отправить на моб (его нет вообще), не предлагает ни каких других вариантов вообще. Дозвониться в центр поддержки не могу, пытаюсь написать письмо — страница не доступна. И такое уже неделю. Что делать? Мне перевели на старый пейпал деньги и как восстановить доступ к нему.

Уважаемая Юлия, вам необходимо связаться со специалистом сервиса через Центр разрешения проблем PayPal или по телефону горячей линии 8-800-333-2676.

Не работает этот номер, та же ситуация, как быть.

Уважаемая Лина, мы мониторим новости о неполадках в системе PayPal, пока никакой официальной информации от сервиса не было опубликовано и причиной некорректной работы могла послужить перегрузка системы в контексте увеличения нагрузки в период предновогодней покупательской активности. Как только появится какая-либо информация, мы опубликуем ее в нашем журнале. Рекомендуем не прекращать попыток связаться со специалистами сервиса через Центр разрешения проблем.

Дорогая Анна, сегодня, 29 декабря, такая же бадяга, простите мой клатчский. Форма входа выглядит как-то архиподозрительно, хотя я трижды проверила адрес PayPal — настоящий. Поскольку я не сразу поняла, куда вводить пароль, мне пришлось заявить, что есть проблемы со входом и сменить пароль. Вот что теперь будет? Тем более что в браузере Опера антивирус верещит, что страница «свяжитесь с нами» заражена вирусом fishing, меня просто на неё не пускают! В Pale Moon такого нет, но просто вместо страницы поддержки открывается совершенно чистая страница. Никакой жалобы никуда я не могу отправить. Как выражаются некоторые юзеры, сайт PP отражается «криво». Совершенно непонятно, что происходит. Поэтому я не могу узнать, почему невозможно вывести деньги на одну из привязанных карт. Она верифицирована, срок годности до 23-го года. К кому мне обращаться, если никакая обратная связь не работает?

Уважаемая Ольга, возможно мой совет покажется вам тривиальным, но попробуйте почистить cookies и cash в вашем браузере. Также вы можете зайти на сайт компании с другого устройства. Если по каким-то причинам эти методы для вас нерабочие, можете обратиться к менеджеру системы по телефону горячей линии Pay Pal: 8 (800) 333-26-76.

Больше 30ти дней пытаюсь забрать деньги за работу. Проклинаю тот день когда я согласился использовать пейпал для получения денег. 20+$ ушло на попытки связаться с поддержкой.

Почему не подтверждаю мой банковский счёт и я не могу вывести деньги?И почему,получатель не может получить от меня средства?Там пишут,что деньги от меня заблокированы?Что вообще такое?

Уважаемая Нино, без понимания деталей ситуации сложно сказать по какой причине ограничен вывод средств. Вам необходимо обратиться с этой проблемой к специалисту сервиса 8-800-333-2676.

телефон недоступен никак недозвониться

Уважаемый клиент, вы можете связаться со специалистом сервиса через Центр разрешения проблем PayPal.

указанный телефон «не доступен»

Уважаемый клиент, вы можете обратиться в Центр разрешения проблем через официальный сайт сервиса.

ПайПал не отвечает, вызов сбрасывается, не важно в какое время звонишь. Сайт не работает, со службой поддержки не связаться. Что происходит?

Уважаемый Артем, сервис работает некорректно уже несколько дней, но официальных комментариев на сайте компании нет.

Почему средствана которые мне отправили на удержании,что это значит и когда они будут у меня на счете

Уважаемый Михаил, причин, по которым ваш платеж находится на удержании, может быть несколько. Например, вы давно не совершали продаж, ваш счет долгое время был неактивен, у вас много возвратов платежей, указанная операция сопряжена с товарами высокого уровня риска и т.д.
Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов через Центр разрешения проблем PayPal.

У меня сняли деньги 387.60$ якобы за покупку,я ничего не покупал. Зайти в аккаунт не могу видимо заблокирован пишет нет прав для входа на сайт

Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может проверить корректность списания по вашему счету, вам необходимо связаться с Центром разрешения проблем PayPal.

Утерян телефон на какой номер приходили смс об оплате,сейчас не могу не как оплатить помогите пожалуйста

Уважаемый клиент, вам необходимо зайти в систему и связаться со службой поддержки через Центр разрешения проблем. Там же вы можете выбрать и альтернативный способ связи — звонок специалисту или электронное письмо.

Вот, Вы нам и покажете, как можно «связаться с службой поддержки через Центр разрешения проблем», который не работает. А так. же, как можно дозвонится по телефонному номеру, который неактивен.

Вот, вот. П* какой то, кроме отправки кода на телефон больше ничего нет. 8800 телефон сразу сброс. Всё было хорошо пока с этой проблемой не столкнулся.

Источник

Простыми словами о самом интересном
Добавить комментарий