Как написать сообщение в домклик с телефона

Домклик от Сбербанка – что это такое? Ипотека Domclick

Сбербанк России постоянно улучшает качество своего обслуживания, поэтому разрабатывает различные сервисы для своих клиентов. Одним из новейших удаленных сервисов является ДомКлик.

Он доступен по следующему адресу: https://domclick.ru/. В данной статье постараемся подробно разобрать, что представляет собой новый сервис от Сбербанка.

Что такое ДомКлик?

Финансовые организации предлагают большое количество ипотечных программ, поэтому заемщику сложно определиться с предложением. В результате чего, Сбербанк России решил разработать специальный онлайн-сервис ДомКлик.

На удаленной платформе можно оформить ипотечный кредит, выбрать и зарегистрировать жилье, а также проконсультироваться с профессиональными специалистами в режиме реального времени.

На этом сервисе можно, не выходя из дома, выбрать недвижимость, выбрать кредитный продукт и оформить сделку. Важно отметить, что Сбербанк гарантирует все сделки, поэтому можно не бояться мошеннических действий, так как все участники проверяются.

ДомКлик будет полезен:

Плюс ко всему, через портал можно проверить объект недвижимости, воспользовавшись услугами специалистов.

Как получить низкую ставку по ипотеке в ДомКлик от Сбербанка?

При покупке квартиры через онлайн-сервис можно снизить ставку по ипотечному кредиту, для этого нужно совершить несколько действий:

Важно отметить, что Сбербанк займется сбором всех необходимых документов для одобрения, выбранного жилья.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого перейдите на страницу кредитного калькулятора: https://ipoteka.domclick.ru/. С правой стороны будет форма регистрации, где необходимо заполнить все поля.

Также вы можете войти через Сбербанк Онлайн.

После этого на указанный номер мобильного телефона придет код авторизации. Если вы его введете верно, то появится окошко, куда нужно ввести, придуманный пароль.

И вы переходите в личный кабинет.

Чтобы в следующий раз совершить вход, на любой странице онлайн-сервиса наверху справа нужно кликнуть на «Войти в личный кабинет».

В результате чего, откроется форма, в которую нужно ввести свой номер и пароль. И кликнуть на «Вход».

Таким образом, вам будут доступны все функции личного кабинета.

Как написать в чат ДомКлик?

Чат доступен только в мобильном приложении в разделе «Помощь».

Здесь вы можете получить консультацию от профессиональных менеджеров.

С компьютера можно отправить только электронное письмо.

Благодаря онлайн-сервису от Сбербанка вы можете без проблем приобрести или продать недвижимость, при этом все действия можно совершать из дома, достаточно иметь только доступ к сети Интернет.

Источник

Горячая линия ДомКлик, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, какая горячая линия ДомКлик, какие номера? Можно ли отправлять электронные обращения, если возникли вопросы, как обратиться через фирменное приложение, какие альтернативные способы для связи можно использовать? В какое время операторы службы поддержки смогут ответить на вопросы?

О сервисе ДомКлик

ДомКлик — это сервис, предложенный Сбербанком для приобретения квартир по программе ипотека. Во время оформления документов, кредитов, у клиентов часто возникают недопонимания по факту работы сервиса, предоставляемых услуг, правил и норм оформления сделок, проведения платежей и т.д.

В этом случае Сбербанк позаботился и предложил покупателям пользоваться горячими телефонами.

Как написать в службу поддержки ДомКлик?

Сбербанк позаботился о том, чтобы была возможность детально выяснить все условия и требования, ознакомиться с рынком предложений, тонкостями оформления ипотеки от Сбербанка и т.д. Помимо горячих телефонов, для обращения предусмотрены и электронные средства коммуникации:

В обоих случаях, чтобы воспользоваться формами потребуется войти в личный кабинет. Ещё недавно компания убрала возможность для обращений в онлайн виде, для незарегистрированных пользователей. Поэтому если хотите задать вопрос, зарегистрируйте аккаунт, сделать это просто через профиль в Сбербанк Онлайн. После этого служба поддержки станет доступной в удобной форме, за пользователем даже закрепляется личный менеджер, который ответит на запросы в любое время.

ДомКлик от Сбербанка сможет подсказать интересующую информацию и другими способами, но о них читайте в конце статьи.

Какой телефон горячей линии ДомКлик?

Не всегда получается узнать интересующую информацию онлайн, на «выручку» приходит телефон горячей линии. Кроме региональных номеров, есть общероссийская горячая линия, доступная в любом регионе по телефонам:

Телефон в Москве — +7 (903) 159 25 69.

Это контакты для физических лиц, интересующихся любыми вопросами, связанными с ипотекой.

Горячая линия в регионах

Для юр. лиц, агентств и контрагентов, контакты для связи свои в каждом регионе.

Номера службы поддержки ДомКлик для компаний в некоторых российских городах:

Телефоны для обращений в других регионах можно посмотреть на главном сайте сервиса, перейдя в раздел «Для агентств, застройщиков».

Другие телефоны ДомКлик

Номер телефона для обслуживания клиентов в регионах также можно посмотреть на сайте. Если дозвониться и узнать интересующую информацию по телефонам ДомКлик, не получилось, обращайтесь по горячей линии Сбербанка:

Звонки по всем перечисленным телефонам бесплатные со всех операторов в пределах РФ.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержки клиентов выполняется аналогичным образом и с помощью мобильного приложения, главное войти в кабинет под своей учетной записью. Кроме раздела «Техподдержка» можно просматривать новости, информацию по условиям, платежам, доступных застройках, предложениях в интересующем районе и т.д.

Практически в полном объеме, функции мобильного приложения совпадают с перечнем возможностей главного сайта. Скачать приложение можно для смартфонов, оснащаемых одной из платформ — Android или iOS.

Пользование программой бесплатное, обратиться за консультацией можно через форму или задав вопрос в чат.

Как написать жалобу?

С недавних пор, чтобы оставить жалобу ДомКлик требует авторизации пользователя в системе, указав номер телефона, электронную почту и пароль. Используя личный кабинет написать жалобу, претензию, отзыв или пожелания можно несколькими способами:

Не менее действенный способ — это обратиться с жалобой по горячим телефонам. Операторы примут обращение, зарегистрируют его, после рассмотрения с человеком связывается представитель и выясняет доп. информацию и сообщает о принятых мерах.

Другие способы связи

К альтернативным способам связи относятся социальные сети. Через них можно оставить комментарий, но официального ответа будет дождаться сложно. Все же предпочитают в службе поддержки использовать традиционные средства.

В соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм, публикуется информация о новостях, новых предложениях, акциях и т.д.

Ссылки также доступны на главном сайте ДомКлик.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. Менеджеры сервиса готовы ответить 24/7 по телефону или онлайн, рекомендованным способом.

Источник

Личный кабинет на сайте Дом Клик от Сбербанка

6 минут Автор: Лана Омельченко 662

Личный кабинет «Дом клик» от Сбербанка – это онлайн сервис, созданный этим Сбербанком и помогающий россиянам выбирать и приобретать жилье. Своеобразный онлайн-риэлтор, с помощью которого люди находят дом или квартиру своей мечты. Чтобы изучить информацию, представленную на сайте, регистрация не требуется. Ознакомиться с информацией о продаваемой на Дом клик, недвижимости, может каждый желающий.

Как зарегистрироваться в Домклик.ру

Войти в личный кабинет также можно по идентификационному номеру (ID) клиента Сбербанка, который является паролем для входа в Сбербанк-онлайн или телефонному номеру и паролю.

Идентификационный номер клиента служит логином для входа практически во все онлайн сервисы Сбербанка. При создании личного кабинета по номеру телефона пользователь принимает соглашение.

После клика по кнопке «Принять и продолжить», снова предлагается ввести номер телефона, на который приходит смс с кодом. Необходимо ввести код в появившееся поле ввода и кликнуть «Далее».

Возможности

В личном кабинете пользователи получают об объектах, выставленных на продажу через компанию Домклик. Здесь же проходят электронную регистрацию и оформление купли-продажи.

В интерфейс аккаунта пользователя встроен ипотечный калькулятор, который рассчитывает сумму регулярных выплат, определяет сроки погашения ипотечной задолженности, рассчитает уровень переплат на случай просрочки.

В его меню встроены следующие функции:

Здесь также предлагается ознакомиться и выбрать услуги, снижающие ставки по кредитам.

Вид услуги	Процент снижения
Скидка за покупку квартиры на Домклик	0,3
Если оформляется страхование жизни	1 %
Молодая семья	0,4%
Проводится электронная регистрация сделки	0,3%

По этой вкладке пользователь входит в онлайн-банкинг для оформления кредита.

Оформить ипотечный кредит, а потом его выплачивать, пользователь сможет в личном кабинете Сбербанк-онлайн. И тогда оба кабинета свяжутся между собой.

В меню личного кабинета Домклик пользователь может также создать объявление, чтобы продать вторичное жилье. Форма объявления выглядит так:

Здесь же хранится информация о телефонных звонках с продавцами и покупателями. Это удобная и важная функция, благодаря которой пользователь имеет возможность прослушать диалог, чтобы вспомнить полученную от собеседника информацию.

О сопутствующих сервисах сайта Дом клик.

Кроме подбора жилья, сервис оказывает следующие виды услуг:

На сайте также предоставляется общая статистика по совершенным в течение месяца сделкам. Обращает на себя внимание, что электронное оформление документов доминирует над традиционным.

Через онлайн-поддержку решаются любые технические вопросы, пользователи получают информацию о работе сайта Домклик.

Регистрация и вход в личный кабинет партнера

Компания Домклик предлагает руководителям зарегистрировать свои компании на сайте Домклик, и выставлять на продажу недвижимость через сайт.

При нажатии на кнопку «Зарегистрироваться», появляется такая вкладка.

После подтверждения номера телефона система предложит заполнить форму регистрации, в которой предстоит указать сведения о регистрируемой компании, придумать пароль. Логином при входе будет служить все тот же номер телефона. Аккредитация в Сбербанке и одобрение объектов недвижимости повысит кредит доверия со стороны клиентов, которые будут знать об этом по соответствующему значку около объявления. Поэтому партнерам, продающим недвижимость, желательно подать заявку на такую аккредитацию.

Возможности личного кабинета для партнеров

Здесь пользователи имеют возможность:

Как восстановить доступ

Если чувствуете, что забыли пароль, и не можете войти в личный кабинет, кликните кнопку «Забыли пароль».

Система сбросит код на телефон, который необходимо ввести в соответствующее поле. После чего появится вкладка для создания нового пароля.

Мобильное приложение

Для сервиса Домклик разработаны мобильные приложения:

Кликните внизу страницы ссылку на магазин, соответствующий модели вашего устройства и перейдите на страницу магазина.

Если мобильный синхронизирован с компьютером, появится вкладка:

Нажмите «продолжить», и начнется скачивание приложения в телефон. Мобильное приложение работает также, как личный кабинет на сайте, и всегда будет под рукой. Благодаря приложению пользователь будет в курсе всех последних новостей.

Частые вопросы

На какую недвижимость Сбербанк выдает ипотечный кредит?

Банк берет в залог приобретаемую на Дом клик недвижимость, поэтому следит за тем, чтобы эта недвижимость отвечала следующим условиям:

Как используется материнский капитал при покупке недвижимости?

Если на покупку жилья оформляется ипотека, то материнский капитал используется в качестве первого взноса. Если семья уже выплачивает кредит, то материнским капиталом можно внести сумму для досрочного погашения кредита.

На что придется потратиться при оформлении ипотеки?

Горячая линия Домклик

Источник